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小米的神话与谎言:没有互联网 小米依然是小米

来源:IT时代周刊 时间:2012-08-29 23:00:37

  40万台的销量,也同时宣告创业一年多的小米,在不到两天的时间内实现了8亿元的销售额。然而,此时的小米仍然没有一个专门的维修门店,这在任何一个手机厂家的产品推广过程中是不可思议的一件事,而这导致了小米后来出现的"维修门"、"砸手机门"等热点事件。

  “大跃进”

  依靠MIUI积累下来的50多万用户,米聊的1000万用户,以及雷军微博粉丝,为小米准备了足够的听众和看客,接下来小米的"粉丝营销"更是高潮迭起。

  没有销售渠道的小米,需要不断制造引起关注的话题;没有广告投放的小米,需要用事件引起媒体的注意,因此雷军在小米限购和口水战上做得风生水起。事实也确实如此,除苹果外,没有哪家企业能这么低成本调动了全中国的媒体为其"宣传",不管是不利还是有利,总之,小米手机的曝光率无人能及。

  要做到这些,小米需要提供足够的话题。

  2月16日,小米手机电信版开放预订摇号,两天内92万人参与;2月28日,小米手机第四轮开放预订,30分钟15万台电信版小米手机预订完毕;3月17日,小米手机第五轮10万台开放购买,35分钟售罄……

  随着一个个"神话"的出现,6月13日,小米科技宣布小米手机销量已突破300万。

  这是一部手机吗?"放卫星"般的"大跃进"数据,不断地刺激人们的神经,但没有人能解读出小米为什么一夜暴红。

  泰克飞石CEO董德福在接受《IT时代周刊》采访时对小米现象做分析时表示,"小米是在市场上缺智能手机时上市的,抢了先机,那个时候联想、中兴、华为的千元智能机都卖得很好。"而雷军的聪明之处是在合适的时候傍上了乔布斯这个"大款"。这也许是更接近于真相的一种可能。

  但人们无法忽视的是雷军成功的"饥饿"营销。让小米手机长期处于缺货状态,一旦小米官网有预定或秒杀活动,米粉们一拥而上,至少表面看来由于米粉的抢购带来了产品的热销,而这一做法更大收益是让小米库存基本为零,降低了资金风险。

  同时,雷军更是把互联网的口碑营销做到了极致,甚至本人每天都会在微博上回答一百个问题,利用微博非常好地给小米手机找到定位,实现了精准营销,而且不需要什么成本。在国内,没几个企业家能像他那样,坚持每天都发微博,与"粉丝"互动。同时通过小米社区的刻意经营,让小米社区成为传播的主阵地。

  而随着5月初周鸿祎和雷军"口水战"开始,小米为媒体提供的话题更是被进一步放大。尽管周鸿祎向雷军开战,并不排除为其"360特供机"造势的嫌疑,但周的疑问也是业界所关注的问题。"假的'饥饿'营销是雷军的一个大问题,这是为什么我特别烦他的原因。雷军一直在打悲情牌,向用户宣扬手机不赚钱。你不能一边赚钱,一边打悲情牌,糊弄用户。"周鸿祎如是说。

  在雷军和小米制造一个个神话之时,业界和用户的质疑也随之累积。

  是神话还是谎言?

  ■ 小米每一次神话般的数据公布,在引起行业惊呼的同时,也带来一片质疑,人脉极广的雷军,难道真有那么多仇人吗?

  雷军在2012全球移动互联网大会上接受本刊记者采访时谈到,"米粉评价小米就两个字--厚道,小米公司坚持做厚道的公司,以坚持超越米粉的预期为目标。"而实际上,小米真的厚道吗?

  销量疑云

  从小米第一次预售出30万台起,业界对小米销售的质疑就开始了。小米"大跃进"的神话背后到底隐藏着什么秘密?

  不管是对30万台的质疑,还是对6月的300万台的质疑,小米都没有拿出过硬的证据来反驳。由于小米前期的销售全部依靠网络销售,质疑方也无法核实小米的销量神话。

  但随着小米的代工方英华达和配送方如风达浮出水面,小米的销量的"大跃进"开始出现了一些动摇。

  小米科技联合创始人兼副总裁周光平曾公布,小米的代工方英华达,在去年10月份的日产能仅4000台,11月份至今年5月之前日产能在8000台左右。以此为据计算,从去年10月起算,到今年5月份,英华达开足马力最大可能提供给小米的产品最多也就170万台左右,这与300万台差距甚大。同样疑问在于,英华达这个被雷军称为国际一流的代工厂,还自己运营着OKWAP手机品牌,这是一个在三四级市场与山寨手机抢市场的品牌。

  5月后,英华达增加了小米的装配线,产能才扩大到每月60万台。

  而《IT时代周刊》通过如风达快递人员了解到的情况是,小米配送最火的时候是今年3月份。此前如风达曾向媒体透露,在全国范围内小米手机一天出货最多的时候也就1000台。如果按每天配送1000台计算,至今如风达最多配送不到30万台,如果加上其他的渠道,小米的总销量与其公布的数据相差更大。

  为了进一步核实小米的销量,7月13日,《IT时代周刊》查阅了在Alexa上关于小米的数据,小米官方网站日均IP访问量是22。2万,日均 PV 浏览量93。2万次。而小米的主要销售渠道就是这一平台,依据电商访问量的一般转化率2%计算,小米每日的销量可能是4440台,非常巧合,这与之前提到的英华达日产能4000台数量惊人地相似。

  而在雷军和周鸿祎的"口水战"中,傅盛在反击"360特供机"的微博中说"如果预订了20万台,则转化率约为千分之一,很一般。从预订到实际购买还有至少70%的衰减(乐观估计),实际销售约在6万台。前后折腾一个月,捆了6万个360产品。"

  这个规律也许更接近真相,以傅盛的算法,当初小米第一二批预定的40万台,按70%衰减,实际销量可能是12万台,对比如风达3个月的配送量,正好与如风达配送9万多台的数量基本吻合。

  有多少神话,就有多少巧合,但对于小米的销量,实际情况可能只有雷军清楚。

  与小米不断制造的网上销售神话不同的是,小米在联通渠道销售的冷清。7月初,《IT时代周刊》记者数次走访北京西单联通店和金融街联通店,联通的销售人员告诉记者,小米手机每个月大概送货两三次,每次有十几到二十台手机,一天咨询的顾客也就两三个。

  虽然中国联通为小米手机提供"购手机送话费"和"预存话费送手机"两种补贴方案,补贴力度接近于苹果,但依然带动不起消费者的购买欲望。难道说小米手机的神话只适合于电商平台?

作者:  责任编辑:刘斌
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