今年早些时候，共和党总统候选人纽特·金里奇(NewtGinrich)在Facebook上掀起了一场请愿活动，呼吁通过扩大北美的石油勘探和Keystone公司的输油管道，将汽油价格降到每加仑(约合3.8升)2.5美元。这一活动随后转战Twitter。当共和党2月22日在亚利桑那州启动辩论以来，金里奇便一直在花钱推广这一活动，确保用户搜索他本人和米特·罗姆尼(MittRomney)的名字时能够首先看到这些信息。借助Twitter广告，金里奇至少暂时逃过了政治分析师的批评。
作为金里奇的外部社交媒体顾问，文森特·哈里斯(VincentHarris)表示，他花在Facebook上的资金将达到Twitter的四倍，原因很简单：Facebook的选民远多于Twitter。这是一个很简单的算术题：据eMarketer测算，Facebook吸引了44.6%的美国人口，Twitter仅为9.1%。但哈里斯说，Twitter已经成为了一个无价的工具，可以左右党内人士和权威人士的观点。“Twitter广告的魅力在于，这是现存的反应最快的政治工具。”他说。
然而，没有一个广告主像Twitter希望的那样成为他们的忠实布道者。通用汽车的伊万尼克表示，他在“超级碗”期间投放的Twitter广告几乎使该公司的粉丝数翻番，达到8万人。但他也透露，与传统的电视和印刷广告相比，维持Twitter的曝光率并支持Twitter广告战略更耗费资源。所有这些用户参与和看似真实的消息都会逐渐耗尽。他说，当企业发布Twitter消息时，“不能让人感觉像是出于商业目的”。Verizon的哈洛宾则表示，如果不停地发布推广信息，可能会令粉丝厌烦。
广告主对Twitter的另外一个不满之处在于，它无法像Facebook那样精准定位不同的用户群。Facebook通常都能了解用户的年龄、工作和教育经历，以及家庭住址。但Twitter用户却不会主动提供这类信息，定位工具的精准度也不及Facebook。科斯特洛表示，他并不担心这个问题，因为根据“兴趣图谱”来定位用户有着巨大的潜力。所谓“兴趣图谱”，指的是通过用户关注的人和点击的消息提炼出的性格特质。他对这种言之有物但却不具侵扰性的海量信息满怀热情。“通过我所关注的账号，便可以大概勾勒出一幅图画，了解我是一个什么样的人，尽管未必能够确定我在现实生活中的真实身份。”他说，“我认为，这让我们可以为广告主提供巨大的价值，为那些想要畅所欲言的人提供巨大的价值。”
庄重使命
几天后，科斯特洛不开玩笑了，他开始讨论Twitter的新总部——900名Twitter员工多数都将于今年夏天搬到这里。这里原本是一个家具批发市场，有75年的历史，Twitter去年租下了这里。这栋建筑矗立在经济萧条的旧金山市场街(MarketStreet)，这里有很多乞丐和一元店，还有堆满垃圾的空地。杰出的互联网公司很少会选择这样的地方做总部，但Twitter获得了旧金山的减税优惠，所以便主动改造这个地方。工人们给这里装上了现代化的电梯，并增加了21世纪网络公司的标准配置，例如咖啡屋和双人会议室。他们还把屋顶改造成露台和食堂，可以俯瞰附近市政厅的圆形大厅。
这栋建筑内充斥着各种装饰艺术，例如大理石铺成的大厅和暴露在外的滑槽邮筒，Twitter希望把它们保留下来。“我们想打造一家长盛不衰的公司，一家能够以有趣且积极的方式改变世界的公司。”科斯特洛说，“这个新地方，这栋有着浓厚历史氛围的建筑，都给我们的使命和未来平添了几分庄重感。我认为，这符合我们打造Twitter的方式，我们希望它成为媒体世界不可或缺的一部分。”
