还有些企业虽然生产的产品质量没问题，却伪造虚假的产品信息。前段时间爆出的美国FDA称未对蒙牛OMP原料安全性进行过认证，使得蒙牛再次陷入危机。李林对此评论道：“说谎本来就是不对的，尤其是当谎言成为焦点的时候，要直面自己的问题。”
此外，企业内部管理不完善也是危机的一大源头。东航“返航”事件即是如此，飞行员因为待遇一直没有得到改善采取了“返航”这种过激的方式表示抗议。“这不是一个公关上的问题，而是企业内部管理上的问题。”刘希平直截了当地告诉记者。“企业内部的沟通出现了问题才会发生这样的事情，你没有办法去掩盖它”。
诚然，在危机时刻，公关需要及时而有针对性的措施，然而如果企业内部存在着“硬伤”，公关也爱莫能助。要知道，公关不是万能的。
