客服曾这样说过：“你要是不改，我没事儿老给你打电话，你不是也挺烦的吗？”
吉林泉商律师事务所张维平律师：录音取证很重要。消费者可通过网络，向商家所在地工商局、网络经销的管理部门进行投诉，要求将处理意见发给消费者。网店客服骚扰，应该是精神侵害，应该得到应有的处罚。
淘宝客服对新文化记者表示，会去跟店铺沟通，让店方停止这种威胁顾客的行为。但对于店铺的处罚，还需要消费者提供更全面的证据，比如来电的电话确与店铺登记电话一致等有效凭证。一经查实，淘宝会保留对商家处罚的权利，比如扣分等。分数扣到一定程度，会勒令其关店。
