职场上90后开始渐多，“当家作主”也不是什么新鲜事了，只是当职场“老人”遇上这些90后“上级”，有些事情处理不好，就有些麻烦了。
一名80后的女员工，在单位和90后女主管争吵后，带着父亲一起到公司找领导“评理”。两天前，这起公司上下级白领之间产生的纠纷，甚至惊动了110。
经理报警：有家属到单位“闹事”
两天前，沙区110快速接处警队接到一女子报警，对方称，她是沙区某公司的经理，当天上午，有一名女员工的家属来到单位闹事，要求民警前去处理。
随后，正在附近巡逻的沙区110民警周洪飞、陈梁禄赶到了位于沙区陈家湾附近的某大厦。
民警了解到，报警人刘婷是这家公司的经理。当天上午，公司女员工王苹带着父亲来到单位，大吵大闹，并要求公司辞退王苹，并按规定赔偿。
80后员工：主管给我“穿小鞋”
民警在公司现场看到，涉事女员工王苹正和主管张俐争吵。
民警找到被指闹事的女员工王苹了解情况，原来，王苹和她的主管张俐一直有矛盾。
王苹今年将近30岁，是这家公司的业务员，主要负责拉业务。张俐今年25岁，是王苹的主管。
王苹告诉民警，主管张俐平时看不惯她，在公司内部，张俐经常给她“穿小鞋”，除了工作上对王苹格外“照顾”之外，在生活上也横加干涉，处处为难。王苹举例说，张俐曾经指责她在电梯里吃东西，上厕所时和同事说话，还说王苹曾经出口伤人。这让王苹在同事面前很难堪，感觉自己经常被领导批评，抬不起头。
90后主管：我只是执行公司规定
不过，面对指责，主管张俐却认为，王苹所说那些事情，都是公司的规定，她只不过是在执行公司的规定和纪律而已，并不是针对她一个人。张俐说，王苹的业绩，经常排名靠后，在公司里，还经常不遵守公司的规章制度。
几天前，王苹找到主管张俐，质问其他同事都有补贴，而她没有，张俐说，她只管业务，不管补贴发放，两人双争吵起来。随后，王苹便说气话，不来上班，张俐又针锋相当，警告王苹“不来上班，将扣钱”，双方再次激化了矛盾。
员工父亲：她故意为难我女儿
双方争吵中，一名50多岁的男子不时加入争吵。这名男子是王苹的父亲，他指责公司的主管故意为难她的女儿，还批评公司主管的管理方法有问题。
他还说，自己以前在单位也当了几十年的领导，没有一个员工挑他的毛病。
原来，王苹和张俐吵架后，王苹回家向父亲讲了此事，次日，爱女心切的父亲，便和独生女王苹一起来到了单位，想帮女儿“评评理”“讨还公道”。
这件事，其实对三方都有借鉴意义
对员工：提高业绩，遵守制度纪律
对主管：多交流沟通，少指责为难
对父亲：女儿工作上的事情，最好不参与
随后，民警叫来了报警人、公司经理刘婷，对王苹和张俐的矛盾进行调解。民警告诉王苹，要努力提高业绩，遵守公司制度和纪律。作为主管，张俐也应该关心爱护下属，多与下属交流沟通，少些指责为难。同时，民警将王苹的父亲拉到一边，告诉他女儿已经成年，女儿工作上的事情，最好不要直接参与。在民警劝说下，王苹的父亲离开了公司。
民警同时告诉公司经理，王苹提到的没有拿到补贴的事情，要重新核查，如果确实发漏了，该发的要进行补发，经理表示同意。（除民警外，文中当事人为化名）
化解职场矛盾，要让员工感到尊重
人力资源专家介绍，80后员工，在性格方面有这样一些特征，如崇尚公平、看重面子、个性强，渴望得到认可，把利益看得太重。同时，自律性差，抵抗挫折、承受失败的能力较差，不喜欢平淡重复的事情，不太讲究细节。
在管理80后员工时，作为公司或者企事业单位的管理人员，应讲究一些技巧，如：管理讲究方法，鼓励比责骂更有效；平等身份（朋友、兄弟、姐妹等关系）相待更有效，而不是以领导姿态，盛气凌人；用其长处，忽视其短处，只要工作大原则不违反，生活习惯、穿着打扮、兴趣爱好等，不该管的坚决不管；安排工作时，多给他们几种选择，这样让他们自己知道上级对他们很尊重；记住员工的喜好，时不时地给点惊喜。
