你或许会觉得，自己口笨嘴拙不如文字来得交流顺畅，但可能事实并非如此。
一项由芝加哥大学布斯商学院行为科学教授Nicolas Epley和加州大学伯克利分校哈斯商学院副教授Juliana Schroeder发起的研究表明，言语(或者更确切地说是，你的声音)是让听者了解你能力所在的秘诀，而不在于你的口才有多好。说话这种交流方式能够最清楚地展示你的想法及你的思考能力。
两位研究人员在招聘季找工作的18名MBA学生当中做了一个实验。
他们要求每一位学生准备一段面向理想雇主的口述求职自荐语和一份书面自荐文书。学生有充足的时间做准备，研究人员还录制了口述视频用来测验听见求职者和看见求职者的区别。
研究人员请162位评价人观看求职者的视频、收听音频或阅读音频文本(去掉“啊”、“呃”一类的语气词)，根据材料评价求职者的能力、思辨力、才智以及录用意愿。
和那些只阅读了文本的评价人相比，那些听过求职者讲话的评价人普遍对求职者有更好的印象，认为这个人更加理性、睿智、有思考能力。他们也更加愿意录用这个人。而观看过视频的评价人对求职者的正面评价甚至更高，虽然区别不太明显。
当然，口述文本也许不像精心准备的文书那样有说服力，因此研究人员做了另外一个实验来考察口述文本和文书的不同影响。
实验再次证实了话语的力量：无论是和口述文本相比还是和精心准备的文书相比，评价人都对讲话的求职者有更好的印象和更强烈的录用意愿。
为了验证这个结论在真实世界里同样成立，研究人员还要求39位来自微软、高盛等知名公司的招聘人员做了这个实验。实验结果同样如此。
这项研究发现或许会让许多人大吃一惊。当研究人员问接受调查的MBA学生、硕士生、芝加哥当地居民和参与网上调查的人，口语与书面语哪个更能凸显聪明才智时，他们普遍无法在两者中分出高下。
在接受调查的112名MBA学生中，有50名觉得自荐文书比口述更能向招聘者反映自己的才智与能力。
这的确是一个很重要的发现，毕竟人生的成功很大程度上是建立在他人的评价之上的。你或许非常聪明，也很有能力，但如果你的上司（或招聘官、教授等）无法意识到这一点，你永远无法得到你应该得到的赏识。
言语比文字更强大的原因在于言语带有弦外之音。在声调、语速、声响等细微变换的辅助下，当你说你有多喜欢这份工作时，远比你写下有多喜欢这份工作更有说服力。
所以，下次需要和上司沟通时，别写email了，直接面对面交流吧!
