总体来说,我没感觉到短期内会有什么太大的不确定性,未来发展到一定程度,我觉得也应该是在走向正规化。商家应该是拿到了利润,然后去纳税。本身国家是个更大的平台,国家有各样的成本投入来维持这个平台,所以我们生活在这样一个平台交税也是必要的。
经济观察报:淘宝怎么处理大量的用户数据?
陆兆禧:作为一个平台,我们有非常严格的保证,保护数据的安全,包括我们客户资料的安全,这东西我们是不会卖的,也不会拿出来给别人用。
对于淘宝来说,它的广告价值实际上非常高,只要你是做消费者品牌。淘宝每年登陆者有一千多万人,最高峰时差不多两千万,现在淘宝已经注册用户过亿,每天新增用户数很多。对做消费品的公司,其实淘宝是一个很好的消费者信息收集、新产品发布、推广、销售,以及收集反馈的很好的渠道。这种价值先知先觉者的已经在用,所以我们有一点广告收入。
经济观察报:我可不可以理解成,在你的设想中,未来淘宝盈利的主要支柱还是来自于广告。
陆兆禧:广告是一个很重要的收入,然后我们会做更多的额外的增值服务。我们希望通过自愿付费的方式来实现我们的盈利,以及维持这平台的正常运行。但假如我要强行收费的话肯定有点像强盗,所以我们尽量去做一些增值产品,基本东西我们做好,你一分钱不付能做生意,但是你愿意付钱,我们会有额外的东西给你,这些东西我不是强行推给你的,你觉得你做大了,你要做强,你要做推广,那你是不是要做些广告投入;你还需要一些管理工具,管理好你的生意,管理你的消费者、服务好你的客户,这些东西有可能是淘宝提供,有可能是第三方提供,这些都要付费。
