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安静的执行官

来源:中网资讯中心 时间:2010-01-13 22:26:16

李翔

40岁的陆兆禧是当今中国最有前途的互联网公司之一的总裁。他任职的淘宝网雄心勃勃地要挑战沃尔玛,成为全世界商品交易量最大的公司——2007年的时候,淘宝网的交易量超过了沃尔玛中国;2008年,淘宝网宣布要在十年内超过沃尔玛全球,这一年它的交易额已经接近1000亿人民币。

从中国最繁华的城市上海到最四川省某个偏远的县城,到处都分布着淘宝网的用户。在淘宝网公司大厅墙壁悬挂着的液晶屏上,来访者可以看到每次交易的发生,一条射线表明购物者和商家各自所在的地区。购物者在淘宝网上挑选商品、下达订单,商家则在淘宝网上以图片的方式陈列自己的产品,同时用在线即时通讯工具和买家讨价还价。他们所使用的语言也都是互联网式的,充满调侃意味——互联网上已经流传着关于淘宝买家和卖家之间各种稀奇古怪的风趣对话。而如果跳开这家公司,去看淘宝网背后的商业哲学,则能隐隐看出弗里德里希.哈耶克在《自由秩序原理》和《致命的自负》中阐述的自由主义哲学:自发生成的秩序和市场的自我调节能力。

从创立开始,这家公司就有了其独特气质。他们所有的员工都要从金庸的武侠小说中挑选出一个人物名字作为自己的“花名”,员工们彼此在办公室内以武侠人物相称——后来公司员工越来越多,武侠人物的名称也就不再局限在金庸的小说内;公司还有一种奇怪的倒立文化,最初的休息方式被加以意义——倒立是一种不同的看待世界的方式。在淘宝网的庆典上,大多数的淘宝员工都穿上符合自己武侠身份的古装衣服。

同这种古灵精怪的气质相反——淘宝公司似乎也试图逐渐扭转自己的形象,要让自己变得更加主流,更加“中产阶级”——陆兆禧的形象成熟稳重,主流而且精英,所有试图占领中国中上层阶层市场的商业公司,都会将他作为自己的目标人群。

他有一张朴实的脸,语速缓慢,笑容羞涩,笑起来时眼睛会眯成一条线。他最初的经历是在广州一家五星级酒店任职,经过三年的创业生涯之后,加入了当时同样仍在创业阶段的阿里巴巴,主要工作是销售。2004年12月他被调任为支付宝总裁——支付宝同样是一家令人匪夷所思的公司,它和淘宝同时成长,目的是解决网络购物的支付问题。三年之后,陆兆禧接替了他的同事孙彤宇,成为淘宝公司总裁。他是一位安静的执行官,绝少接受媒体记者采访,也从不轻易抛头露面。同他的上司马云相反,他更乐于倾听,在不动声色间行动。2007年年末,当马云找他出任淘宝网的总裁时,马云说,你要做好脱掉几层皮的准备。陆兆禧还没有感受到蜕皮的痛苦,不过他和这家公司都有漫长的路途要走:已经出现的竞争对手,尚未实现的大规模盈利,以及,人人都在谈论、还不时有谣言流传的公开上市。

访谈

“我就做我擅长的事情,多做事情少说话”

经济观察报:到淘宝一年多,你和这家公司各自的变化是什么?

陆兆禧:公司还是一样,对我来说变化蛮大的。性格倒没什么变化,只是要学的东西多了,思想和眼界变宽了。公司变化不大,当然在过去的一年里也有人员调整,但基本上我们的核心人员没有太大变化。

经济观察报:有没有想过你能带给这家公司什么东西?

陆兆禧:我没想过。(作为经理人)我接受的任务也蛮多,但说实话我没想过我到底能为这家公司做什么。当然我性格比较急,我做事情的风格是说出去就要拿到结果,整个团队也会受到我一点点影响。我不喜欢开会,所以你看我的办公室虽然像会议室,但实际上用得不多。我的风格是能站着说话解决的问题就不要去坐下来讨论。所以开会时间少了,讨论时间少了,大家做事情的时间多一点。

经济观察报:你现在也没想过这个问题吗?你能带给它什么样的增值、什么新的东西?

陆兆禧:其实淘宝的文化一直都很强势,比如我们的创新文化,武侠文化,平等、互相尊重的文化。但我也是持同样想法的人,我认为人与人之间,不管是工作还是生活都应该是这样,所以我觉得不是我带给公司什么,而是这家公司在强化我的这种想法,让我来到这个公司之后感觉很舒服,我会跟大家一起,为一个目标去做事情。

经济观察报:你自己感觉你个人的气质是什么样的?这家公司的气质又是什么样的?

陆兆禧:总体来说,我刚才说到我性格比较急,做事情我要有结果,整个阿里巴巴集团的各个公司都很注重结果。这方面公司和我非常像,说出的话就要做到,我们都希望做事情公开一点、公正一点、透明一点。所以基本上我觉得我在阿里巴巴这么多年,工作确实比较得心应手,这同我的性格和公司文化之间的适合有很大关系。所以我觉得是我比较幸运,碰到这样的公司。

经济观察报:作为一个外人来观察,我会觉得阿里巴巴集团旗下几家公司,就像几个不同的人,每个人的性格都是不一样的。

陆兆禧:是的,公司就像一个人。淘宝更活泼一点,而且更时尚。淘宝跟消费者直接相关,未来更多主流的消费人群会上淘宝。在淘宝,大家工作、穿衣服没什么讲究。总体来说淘宝更有活力,更具创新精神,客户群比较特别,相应的它也有更多元的文化,总体来说贴近潮流。它是一个“潮人”。

经济观察报:我之前也看过你的一些资料,但不是很多。

陆兆禧:我的资料比较少,因为我不太习惯(抛头露面)。

经济观察报:是因为性格内向吗?

陆兆禧:我有点内向。但我觉得做事情重要,因为我们是公司,我就是这样一种个性。又能说又能做的人,我觉得是天才。能说不能做的人挺多,能做不能说的人也不少。我属于能做不大能说,既然这样的话,我就做我擅长的事情,多做事情少说话。

经济观察报:什么时候认识到这一点的?

陆兆禧:很小的时候就认识到了。小时候老师让我站起来朗读课文,我就发现读课文对我来说是很累的一件事情。你让我把一本书看完是可以的,而且还很快。但你让我把它读出来我觉得对我挑战很大。别人站起来读书朗朗上口,我读到半路就卡住,所以我就不干讲话的行业。

我有自知之明,在公司里面讲话,跟大家交流的时候,有些同事有意见,说你怎么这样,我说我就是这样,没办法,我脑子转得比较快,但嘴巴跟不上,只能一个一个字说,大家要有点耐心。

经济观察报:那你平时同你的员工交流时,尤其是面对一大群人时,你会觉得恐慌吗?

作者:  责任编辑:金色年华
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