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忽悠产业秘密档案:比骗局更精密

来源: 《商界》杂志 时间:2012-03-18 09:07:51

  那些天花乱坠的产品,究竟有着怎样的真实“疗效”?

  怎样高明的忽悠手段,能如“洗脑”般让人“不怕杀错,只怕放过”?

  围绕这场心理与利益的博弈,又打造出怎样一条令人匪夷所思的利益链?

  忽悠产业秘密档案

  □策划/本刊编辑部

  □执行/本刊记者 李 楠 唐 婷 任忠君

  比骗局更精密的忽悠产业

  在2012这个特殊的时间点上,一份质量检测报告再一次震惊了中国消费者:曾经几乎是每个孕妇购物清单上必备物品的防辐射服,一件动辄上千元,经过专业测试却得到“让防辐射服内的辐射强度变大”的“坑爹”结论!

  这样的情节如此熟悉。从“磁化杯”到“远红外内衣”、“戒烟灵”、“增高鞋”、“保健项圈”,无不曾经风靡一时,让市场为之疯狂,最后却在专业的X光下被揭露更像是一场炒作的闹剧。

  抓住消费者最迫切的需求,利用或生造一个概念打造出产品或服务,并引用相关“高科技”或专业性理论,通过炒作夸大其正面功效,掩盖其副作用,从而使其身价倍增,成为流行一时的热门产品,而其真实效果却很难有标准鉴别。在中国经济的高速发展中,当社会产品的极大丰富与人们对高质量生活的迫切追求激烈碰撞,催生出忽悠产业这一独特的畸形产物,吹出一场浮华的泡沫,再一次考验着中国商业的底线。

  忽悠产业不是骗局,它远比骗局更加精密,与单纯关于利益的骗局相比,忽悠产业更像是一场深谙人性的心理游戏。忽悠产业比骗局更可怕,因为它从不赤裸裸地骗钱,而是凭借着对消费者心理的准确把握与引诱,让人争先恐后付出真金白银,甚至为其立碑作传。

  那些天花乱坠的产品,究竟有着怎样的真实“疗效”?怎样高明的忽悠手段,能如“洗脑”般让人“不怕杀错,只怕放过”?围绕这场心理与利益的博弈,又打造出怎样一条令人匪夷所思的利益链?

  一个大忽悠的自辩

  ——忽悠这样成为产业

  水能载舟,也能煮粥。我的名字叫忽悠。

  我出生于20世纪九十年代初,小时候大家最常看到的我的形象,穿着一件名叫“磁化杯”的衣服。当然,那时候很少有人知道我的名字,大家更习惯我的“艺名”:高科技磁疗保健产品。

  随着我不断长大,我的形象越来越百变而时尚:能让人长高的“增高鞋”、包治百病的“××循环机”、减肥瘦身的“左旋肉碱”、永葆青春的“××蛋白”、A杯变C杯的神奇内衣、一吸就戒烟的电子烟、让孩子变聪明的DHA……凭借着日益高明的功力,我们成功地创造出一次又一次的流行风潮,打造出一个又一个庞大的产业。

  别说我是骗子

  说我是骗子那可真是天大的冤枉。骗子是干什么的?都是把黑的说成白的,赤裸裸地从你口袋里掏钱。那么万恶的事,咱忽悠才不会干。

  不信你去看看,我们从不会把空气说成是馒头,也不会把牛粪说成是鲜花——那才是骗子做的事。减肥药就是减肥药,我们不会说它包治百病,增高鞋就是增高鞋,我们也从没说过穿上能变成姚明、刘翔,至于磁化杯之类,里面确实有磁石。卖假货的才是骗子,我骗了你什么?

  你说我的产品达不到宣传中声称的效果?你确定不是你太贪心了么?谁都知道这世界上有种东西叫广告,你看范冰冰在广告里用了某种化妆品,自己买来用了之后没变成范冰冰,你能说是虚假广告,是产品的责任?

  再说,就算你没变成范冰冰,又怎么能证明就是我的产品有问题?你能拿出证据来说明我的产品成分无效,还是生产工艺不合格?如果你非要这么说,我还要说是你的使用方法不正确。你要去做专业鉴定?行,只要你能找到做鉴定的地方,而且,还要看你愿不愿意出那笔钱。

  非逼我说句不客气的话,我是有那么点夸大宣传,那也要你们相信才会掏钱是不?哪怕你们对那些天花乱坠的神奇功效心存怀疑,不还是要抱着“万一有效呢”的心理心甘情愿争相埋单,甚至使用后效果不理想,也要出于面子和对自己的心理安慰承认效果还是“有那么一点”?你们就是这么奇怪,不怕没效,只怕错过哪怕是“万一”的有效。而你的亲戚朋友,有没有因为你的这“一点点”肯定也跟风购买?我如果是骗子,那你不就是同谋、帮凶?

  说到底,我真的不是骗子。如果你非要让我们给自己下一个最“万恶”的定义,我只能这么说:抓住消费者最迫切的需求,利用或生造一个概念打造出产品或服务,并“引用”相关的“高科技”等专业理论,通过炒作夸大其的正面功效,掩盖其副作用,从而使其身价倍增,成为流行一时的热门产品,而其真实效果却很难有标准鉴别。“莫须有”三个字,才是我们忽悠产业的精髓。

  没人天生会忽悠

  先别急着骂我们见利忘义利欲熏心。一切市场现象,固然本质上都能说是资本的逐利性使然,然而我们之所以能忽悠出一个产业,根源远非你们想象那样简单。

  说起我们忽悠产业,那其实真是顺应了社会需求和消费的多元化应运而生。不管我们再能忽悠,也不会把空气说成馒头,因为不管说得再天花乱坠,也骗不了咕咕叫的肚子。

  无论是当年风靡全国的磁化杯还是现在流行一时的防辐射服、增高鞋、左旋肉碱、电子烟,是我追着买家要钱,还是你们巴巴地捧着钱争先恐后地找上门?你们怪我卖概念,不如怪自己有太多的需要与欲望,你们不想健康,不想减肥,不想增高,不想美容,不惦记温饱之外的那么多事儿,谁能忽悠得了你?

  再说,没人天生会忽悠,这忽悠之道也远非我们独创。遥想上世纪90年代,以“××口服液”、“×黄金”为代表的概念营销之风,从保健品行业迅速蔓延,炙手可热。在那个还没有互联网的年代里,报纸电视这些信息传播渠道,哪怕是广告,也显得那么权威。再加上监管的漏洞,一个个概念营销成功的鲜活案例,刺激着我们的神经。

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