b、不满白金信用卡被冻结
银行方面负责人告诉陈先生，如果对信用卡冻结有任何疑问，应该去找办理开卡的信用卡中心，或是向广州总部投诉。陈先生对此并不领情，称他已经向该行北京总部以及“12315”消费者热线反映情况，但对方均表示无法解决问题。
银行负责人也感到很奇怪：白金卡不是一般的客户可以办理的，为什么陈先生的白金卡会被突然冻结了呢？
陈先生回忆说，去年9月20日，当他在超市消费购物时，突然发现信用卡无法使用，随后通过短信得知他的这张信用卡已经被银行冻结了。“当时我觉得很惊讶，这张白金信用卡额度有30万元，为何在不通知我的情况下冻结了我的信用卡？”
据了解，陈先生从去年8月份开始开通“分期付款”信用卡业务，只需要多出23000多元（即约7%）的手续费，即可将25万元的消费金额分24期还款。同时，年消费满20万元以上，即可免除2000元年费。“银行把我的信用卡冻结了，冻结后不可进行任何消费，年费2000元照收，这是霸王条款。”陈先生说。
c、月刷百万被疑高额套现
该行一名负责人许经理向记者透露，陈先生的交易存在很多疑点：作为当时广州某电脑行的法定代表，在2013年1月至7月期间，陈先生频繁使用该行信用卡在其本人所开的电脑行刷卡67万元，总共交易9笔；据调查，该电脑行拥有四五台POS机，“按照常理，一家商店不应该有那么多POS机”；同时，据该银行的内部交易记录，同一时期，陈先生还在某电器商铺刷卡25万元，另外在一家火车票代售点刷卡8.9万元。
“根据这些信息，我们判断陈先生的交易都是没有真实交易行为的刷卡，即有套现经营的交易疑点。”许经理说。
陈先生并不认可银行的说法，称信用卡的所有交易都是用于消费，银行必须拿出证据，才能证明他的行为是违规的。目前，陈先生已经还款16万元，剩余13万元分期付款。银行方面称，还款完结后，将根据陈先生现在的资金状况和风险评估，再决定是否解冻其信用卡。
据了解，陈先生不仅在该行拥有高额度信用卡，他还在其他8家银行共开了18张信用卡，合计授信125万元，近半年都是月均透支100万元左右。不过，陈先生持有的包括该行在内的9家银行的信用卡，皆没有任何欠款逾期记录。
昨日下午，银行负责人一方面劝说陈先生以合理、合法的途径解决问题，另一方面银行也向民警求助。下午5时30分许，在两名民警的劝说下，陈先生带着600张1元纸钞离开了现场。
