早前，百思买宣布，将关闭中国内地全部9家门店和位于上海徐家汇的零售总部，其在中国的家电零售业务则将全部整合归入到其全资子公司五星电器。
对于国际零售商“水土不服”的原因，奎尔奇表示，与其他行业相比，零售业是全球化程度较低的行业。在上海以及中国其他城市，国际零售商的市场份额都较低。因此，零售商在选择产品的过程中，必须选择较为符合当地文化的商品。
“在中国的国际零售企业中，有做得比较成功的，这是因为招了本地的管理人员。也有一些并不成功的案例，因为所卖的产品不符合市场要求。”奎尔奇说。
奎尔奇指出，由于零售品牌高度面对消费者，因此，企业必须对消费者的需求具有敏感度，必须关注本地消费者所关注的。
