北京王府井百货集团股份有限公司日前召开战略转型会议，宣布不再以传统百货的经营模式开店，而将发展重点转投购物中心与奥特莱斯业态。武汉王府井百货相关负责人表示，目前武汉王府井百货暂未收到集团的相关通知，但是根据集团计划未来两年，武汉王府井将投入5000万元进行门店的装修改造，并挥别百货业态。
王府井百货还将将宣布不再以传统百货的经营模式开店，而将着力改变传统的百货经营模式，深入推动核心能力构建，重点推进深度联营和提升自营能力，建立全渠道顾客管理体系、全渠道营销体系和服务体系。在这次会议上，王府井百货明确提出，公司将于明年1月1日在旗下的王府井百货大楼和双安商场试行全渠道销售，并用两年的时间对所有门店进行全渠道运营改造。
中投顾问零售行业研究员杜岩宏指出，在电商的巨大冲击下，近几年传统百货业态陷入发展困境，因此转型已然成为百货企业的常态。王府井作为国内百货业态的重要参与者，其不可避免地也会遭遇电商冲击、租金压力等，因此王府井做出购物中心和奥特莱斯业态是符合整个行业趋势的。
购物中心主要是多业态集合，其主要是通过增加消费者体验度，如此能够直击电商的不足之处，进而吸引消费者，所以购物中心已经成为百货企业转型首选。而奥特莱斯业态主要是名品折扣优惠，借助价格优势来吸引消费者，能够满足消费者对产品品质和价格的双重需求。武汉王府井拥有一家以“奥特莱斯”命名的名品馆，虽然并非是奢侈品，但是主要是大众品牌的折扣销售，增长迅速，或许这也是王府井百货转型奥特莱斯业态的原因之一吧。
不过转型历来不是易事，王府井百货也是如此。王府井百货转型购物中心和奥特莱斯业态需要面临内外两方面风险，从内部来讲，主要是新业态对王府井运营能力的考验。传统百货经营模式中，百货仅是一种零售业态，百货企业主要通过专柜收入的分成方式获利。由于以联营专柜经营为主、少量辅助性独立服务项目配套，所以营运管理重点的重点主要是商品组合和促销。
而购物中心则有较大不同，其是多业态多业种复合，集旅游、购物、休闲、娱乐、饮食等多种功能与一体，并非单一购物功能。购物中心也多是通过分租屋也的租金收入方式获利。由于是多业态组合，因此购物中心的运营重点是业态组合的配置和租户管理的效果。总而言之，购物中心和百货在业态、盈利方式、营运管理重点等多个方面均不一致，所以王府井转型有一定难度。
从外部来讲，主要是业内购物中心、奥斯莱特业态增加导致的竞争激烈、产能或过剩的情况，因为百货业整体面临困境，购物中心等业态的转型是多数百货公司共同的选择。就深圳百货品牌而言，茂业、天虹、海雅、岁宝等品牌都选择购物中心为转型业态，与王府井一样同为北京百货的世贸股份、SOGO等也都选择了购物中心，等等。未来购物中心数量短时间内大量增加，很容易导致过剩、竞争激烈态势。
王府井对春天百货的并购或能帮助降低来自内部运营管理的风险。与王府井纯百货业态不同，春天百货业态中包括百货店、奥特莱斯店和购物中心店，拥有一定营运管理经验，这也是正是王府井选择并购春天百货的一个原因。因为相比王府井自身缓慢摸索、试错，借助或者借鉴春天百货已有的运营经验更有利转型成功。
中投顾问研究总监郭凡礼指出，差异性或是王府井应对外部竞争风险的主要选择。王府井只有在消费者定位、主题设定等方面有所创新，那么才能够于众多购物中心中成功。购物中心可以借助的主题或者消费对象可以包括但并不局限于女性、儿童等。此外，购物中心的建筑设计、购物通道的建设和设计，以及休息停车设施的建设也相当关键。因为购物中心注重消费者的体验感，商家必须以良好的购物体验来吸引消费者。（杜岩宏作者系中投顾问产业与政策研究中心 零售行业研究员）
（原标题：中投顾问：王府井百货转型面临的内外风险）
