马明哲个人简介

时过境迁，当年被视为平安“秘密级”的方案如今大都已被付诸实践。由于一贯的低调，麦肯锡的成果仅限于国内同业了解。在当年“麦肯锡兵败实达”的阵阵寒意中，平安拜师麦肯锡，实在可以形容为“春江水暖鸭先知”。

“黄埔军校”

业界流传着“平安是中国保险业黄埔军校”的说法，有两重含义：第一，平安的人事制度及海外引进的专业化培训，造就了大量的保险人才；第二，平安近年来的员工跳槽，客观上为保险业输送了大量的保险人才。

很多人感觉，平安员工身上常常呈现出一种与众不同的气质，既有国际化大企业赋予的现代感，又不乏中国传统文化打下的烙印。这便是平安企业文化长期熏陶的结果。

在马明哲看来，一个企业要成功，必须建立成功的企业文化。把产品价值与文化价值结合在一起，把经营与文化结合在一起，是一个成功企业的最高境界。

平安对员工行为规范的培养十分重视，要求员工“举手投足，莫不遵于君子之道”。从 “上班必须穿西装打领带”的要求，到鞠躬礼仪、姿态礼仪、仪表礼仪、职业礼仪、公共礼仪、电话礼仪、沟通礼仪、商务社交礼仪等十几项内容的完整规范。

通过晨会、礼仪、司庆、寿险高峰会、产险明星会等形式，平安文化在表层上得以展示和感染。再深入一步，以各项经营管理规章制度的贯彻实施来实现企业文化的内核精神。而平安文化最受称颂的部分，则是其融合了中华传统文化和西方管理思想，在平安文化中占据核心地位的“道德诚信、追求卓越和创新意识”。

马明哲的用人哲学在平安公司内部颇为流行 “有发挥的平台、有成就感、有合适的收入、工作虽然有压力但很开心”。

平安造就了一种关注能力、重视业绩、不打击、不压制的氛围，年轻人在这里没有关系不要紧，只要埋头苦干，有成绩，就不愁没有进步的机会。

平安的人事制度，曾被概括为：“竞争、激励、淘汰”三大机制。平安建立起比较客观、透明的考核体系，胡萝卜加大棒，奖罚分明。

“6·3·1”法则是平安薪酬体系的形象说法。平安每年有60%的员工可获得不同程度的加薪；30%的员工会被冻结加薪，如果这部分员工连续3年不能获得加薪，则将会在满3年后的第二个月自动离职；每年还有10%的员工会被减薪，如果连续两年出现同类情况，则会要求在满两年后的第二个月自动离职。

在一整套全面、客观的评价体系下，每年年终考核排名末位的5%员工会被淘汰出局。这些年终考核成绩不佳的员工的主管会与其进行面谈，并结合公司为他们开设的绩效班，有的放矢地帮助他们改善绩效。许多人都会在事业发展过程中遇到 瓶颈 阻碍，很多时候只需给他们调整一下岗位，就会出现柳暗花明的局面。这在平安被称为“转跑道”。员工被降职后，重新以出色的业绩获得升职加薪的资格，这在平安并不鲜见。

“我们不是为了淘汰而淘汰，更重要的是对每一个投身平安的员工负责，帮助他们找到最能发挥自己的舞台，即使事实证明他们不合适在平安发展，也要让他们走得心悦诚服，”有着20多年外企服务经验的顾敏慎对平安的这一做法赞赏有加：“这是平安作为优秀本土企业非常富有人情味的一点。”

创建“百年老店”

马明哲立志创建经久不衰的“百年老店”。他的近期目标是公司在3到5年内使业务规模进入世界500强，业务品质进入全球400优。

由保险业务为起点，走向金融集团，平安集团的战略意图是很明显的。回应着中国加入WTO之后金融保险业的时代挑战，马明哲以一种罕见的热情追求企业管理的完善及基业长青。

马明哲是一个精力过人、敬业、好学的人。尽管并不像多数金融家那样科班出身，但自从进入平安后，他就开始了持续的进修，并最终获得了金融学博士学位，成为南开大学的兼职博士生导师。

马明哲人如其名：有儒家的内省精神，深知克制。他说他小时候常被母亲打，但是他从来不哭，即使受了委屈也不掉泪，因为他知道自己总有做得不对的地方。马明哲整天琢磨的就是怎么做企业，平安发展的步子往往赶不上他的思路，甚至于用脑过度，“积劳成疾”。

在平安内部还有一段小插曲。深圳平安八卦岭总部大厦的六层培训中心大厅被平安人称为“真理大厅”，此处早在1996年大厦落成的时候就立有两尊雕塑，孔子和牛顿，前者代表中国儒家文化精神，后者代表西方先进文明。这是马明哲亲自选定的。1998年，一个美国记者参观平安“真理大厅”时，好奇地问：“为什么选择牛顿而不是爱因斯坦？在西方世界，爱因斯坦更代表现代文明。”马明哲当即一愣。几天后，平安员工就看到有工人在往“真理大厅”搬运东西——马明哲居然将牛顿换成了爱因斯坦。

作为上市公司的首席执行官，如今出现在媒体面前的马明哲热情、温文尔雅而又认真，如果记者的问题过于复杂，他会拿出笔记下来，然后一一回复。碰到不太了解保险行业的记者提问，他愿意用浅显的语言向你普及保险知识。

这一切，和此前基本上拒绝记者采访的他形成强烈反差。其实内心深处，这位广东商人始终是抗拒曝光的人。在某次采访的尾声，他仍然说他今后会低调应对媒体，理由是——“人怕出名猪怕壮”、“树大招风”。

在平安内部，马明哲是一位很有魅力的演讲家，有许多的故事、警句和格言流传。他告诫员工：“以前的市场，是风平浪静的小河，平安就是小河里自由游弋的小舢板。现在不同了，中国加入WTO，市场变成了以诚信为准则的市场经济的大海，平安也要成为一艘深谙规则、驾驭规则、善抗风浪的航空母舰。”

马明哲曾给员工讲一则有关青蛙的故事：如把一只青蛙放在煮沸的热水中，它会拼命挣扎跳出；但如果放入温水中并不断加热，通过对体温的调节，青蛙能逐渐适应周围的水温，等到水温高得无法承受时，它已无力跳出。

他曾经很经典地说过：“去年的马明哲，领导不了今年的平安。”说这话的时候，正值1997年亚洲金融风暴，当时国内金融保险业人心惶惶，公司领导人对自身学习能力的描述，给艰难奋进中的员工以极大的鼓舞。