11月5日，国美总裁王俊洲在“中国零售领袖峰会”上坦言，今年零售企业销售增长压力“异常大”，其更称这种现象“五年不遇”。
王俊洲表示，他苦思造成今天消费格局变化的原因后发现，实体店销售压力大的状况并非由互联网导致，零售企业更应有应对环境变化的能力。互联网确实改变了人们的生活习惯，但消费者在购物过程中的价值取向并没发生多大变化，需要注意的是，沟通方式和支付方式在变化。
“现在客人到店少了，客户选择商品不像以前那么果断踊跃。”王俊洲说。中国经济经过30年时间高速发展，家庭消费倾向发生变化，由以前大量购买房子、汽车转道现在教育、医疗等领域的消费。厂家与消费者沟通方式也在变化，由原来通过电视、报纸“一对多”沟通到现在构建“一对一”从个人到社区的沟通方式。
王俊洲坦言，当前市场好的变化是“忽悠、谈概念的人少了”。他再三强调，零售价格由市场决定，毛利率与零售价没有关系。“我们自己决定不了零售价格，即使我自己想卖3000元，但比如苏宁卖2800元，我也只能卖2800元。”国美的选择是通过结构调整、库存高效管理链等方式来提升毛利率。
提及即将开战的“双十一”，王俊洲对21世纪经济报道记者说，今年双十一网站渠道的预售价格优势不是很明显，国美聚焦在通过线下做到400个城市的强有力供应链及物流能力“能够在更大范围内对双十一消费市场作出最快反应”。（来源：21世纪经济报道 作者：方璐）
