王老吉的美丽与哀愁

2 不是所有的正面引导就是有效引导。这点对于危机公关来说尤其重要。出色的“封杀事件营销”中，通过正面的引导，让网友对王老吉好感加剧；而在王老吉“枯草门”事件中，通过同样的公关手段却引发了这样的尴尬——在一篇为王老吉正名的帖子中，几乎都是清一色的对王老吉的理解，语言贫乏而雷同，真实的网友回复并不多见。因为太多的正面的引导让网友对王老吉这样一个公关帖心知肚明。而本来开帖是为了引导网友对王老吉的品牌信赖，结果却沦落为公共人士自娱自乐的半封闭场所的尴尬。如果能在帖子中能提出正常网友对王老吉的质疑，然后再通过引导解决才是一种有效的引导方式。