王老吉在08年的网络公关大获成功。一条标题为“封杀王老吉”的帖子，内容说的是“用买光王老吉的方式’封杀他’”,在短时间内论坛的转载数就超过3000多条。惊人的转载量、回复量和点击量让这个帖子登上了各大论坛的首页，也引起了传统媒体的关注。通过这样公关行为，鼓动了网民对于王老吉的购买热情，甚至在多个城市的终端都出现了断货的情况。王老吉在这一“战役”中名利双收，成为网络公关中一经典案例。
而09年的王老吉遇到“枯草门”危机时，通过网络公关手段进行维护，同样是通过论坛发帖的手段进行的正面维护，开帖强调“枯草有理”与“卫生局的标准不统一”，却有着差别的待遇——那些相信王老吉的声音再也没有出现，王老吉的销量出现了停滞，尽管王老吉采用了线下的促销方式，但仍未能得到大众的认可。为什么同样的品牌，通过同样的公关方式，会出现不同的差别待遇，答案很简单——网络公关需要与时俱进。
王老吉成功营销最突出的一点是
掌握了网络环境的瞬息变化。成功的网络公关首先得了解，自己所在社区群的用户们，他们的风格是怎样，他们喜欢谈论的话题是什么，他们当中的那些意见领袖的想法是如何。正如王老吉的“封杀事件”那样，王老吉“捐赠了一亿”让网友们对王老吉的品牌趋于好感，这时正话反说提出“封杀王老吉”，得到了很好的传播效果。
王老吉危机公关失败值得注意的两点有
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