论乳企巨头及丰田等大企业的“做秀式”社会责任

抛砖，类事件之回顾：
　　
　　蒙牛伊利毒奶粉篇——为什么冠名毒奶粉，大家都明白。三聚氰胺时间似乎还没消停上一年，现在媒体又爆料《奶粉问题必须重视:两千箱伊利问题奶粉未召回回顾》、《乳企的责任:蒙牛现场销毁800箱问题奶粉》。
　　
　　丰田杀人车篇——为什么冠名杀人车，没刹车谐音杀人车。一年前就发现踏板失灵，现在才出来道歉。《丰田汽车踏板失灵故障一年前已现》、《“丰田”向全球客户正式道歉》。
　　
　　拍砖，类事件之愚蠢：
　　
　　为什么叫类事件，因为这些商业巨头愚蠢的非常类似。都是出了问题，不及时解决，等问题严重，等媒体全部曝光了，再出来花大价钱进行做秀式公关，高高举起“社会责任大旗”，高调声称对消费者负责。但亲身经历者，或者聪明的旁观者，都心知肚明，明显是做秀。要真是有社会责任，为什么要出那么低级的伤害消费者的质量问题？又或者说即使出了问题为什么不马上处理？正如新闻中丰田事件的讽刺一幕，丰田掌门人公开道歉后居然驾XX品牌车离去，我想蒙牛伊利的老总们自家宝宝肯定不会喝毒奶粉。
　　
　　怒了，情绪有点失控，有点跑题了。回归愚蠢的话题，理性分析，不用上升到社会责任的高度，但从经商的角度，何谓品牌？我的理解是“人心”，天天做秀那不是做品牌，那是自欺欺人，不光是伤害消费者。更重要的是将失去品牌生命力的血液“人心”。聪明的企业或者商人，一定是把“人心”放在首位，而不是看重眼前的利益。出了问题，立即处理，这样危机不会大面积扩散，短期内企业是损失了小利，但缺能赢得人心，赢得未来。
　　
　　拿蒙牛和伊利来说，回顾历史，蒙牛似乎是更聪明的企业，但这次为什么傻了？假如这次聪明的话，第一时间就召回“范方坤们”的库存毒奶粉，现在事件一曝光，所有老百姓都会对比两个企业的做法，都会一边倒的认为蒙牛是真正的有社会责任。太令人失望了，这次蒙牛不仅一样傻，而且可谓更傻，“范方坤们”因为借助媒体的力量曝光了蒙牛和伊利的不作为，所以蒙牛和伊利才服软，表示召回。召回就召回呗，蒙牛大哥，拜托这种事就不用再找媒体宣传了，干嘛又搞个文章《乳企的责任:蒙牛现场销毁800箱问题奶粉》，太做秀了，明摆着糊弄傻子。立即彻底处理该事件值得尊敬，毕竟是处理了，虽然有点被媒体“逼”的嫌疑，但是据了解伊利还拖着呢。这就是棋高一着了，当事人或者知情者都会觉得蒙牛还是不错的。为什么又出来秀一下？无语了，这样让人觉得太假，太浮躁了。请学会成熟，做事前先学会做人，做人要看长远、要稳重、要三思而后行、要学会尊重你的顾客，请不要把消费者当傻子。
　　
　　引玉，类事件之思考：
　　
　　这些类事件，作为普通消费者的小老百姓，我们最应该感谢的是媒体，因为有正义的记者在，个体消费者的维权才变得有力量，因为媒体曝光了，才能团结更多的需要维权的个体消费者。
　　
　　媒体还是有力量的，赞一个，继续唠叨。假如媒体没有报道，那范方坤们会怎么做？昧着良心继续卖毒奶粉，还是自认倒霉破产掉？事实是范方坤们是值得尊敬的商人，她们没有继续卖毒奶粉，他们一直在努力，最后在媒体的帮助下，蒙牛伊利都不得不召回。范方坤们，赞一个，你们是聪明人，懂得经商的要义是“人心”，老百姓会记住你们。
　　
　　本人也是生意人，所以再从简单的生意层面分析企业如何做品牌。我定义的品牌即人心，而不是做秀，产品质量是根本，出厂前自己人先用。当然，质量问题任何企业都不可避免，但出了问题马上解决，这样危机才不能让你失去全部的人心，即使不满的消费者因为及时处理也会保留相对满意的。做品牌之前先做人，做人即为得人心，奉劝所有的巨头们，做秀有意义，但更重要的是凡事想的长远点，不要过于看重眼前利益，要凭良心，要得人心。(故意装傻)