"不过对淘宝网来说,集团今年给他的唯一的指标是为中国再创造100万个就业机会。对阿里巴巴集团来说,今天再挣5个亿,10个亿不是什么困难。眼下对中国来说最重要的是就业问题,所以淘宝要主动为国家分忧。"
马云说,现在淘宝网上最重要的创业群体是大学生。"我们鼓励所有的大学生,从一年级开始就学会创业。淘宝刚成立的时候我们就在跟中国网游竞争,是争取大学生来创业而不是让他们去玩游戏。"
"人们可能会说淘宝是B2B、B2C公司,实际上我告诉大家,未来的淘宝是C2B,它意味着以消费者为核心,一切以消费者是否满意为衡量标准,这种模式将引导网络零售业的转型。现在淘宝每天寄出去的包裹有380万只,到今年年底,一天估计会有1000万笔交易。去年淘宝网卖出了1.2亿件衣服,这会让所有服装行业转过来说我们需要淘宝。"马云说。
在他看来,满足个性化需求是商业的至高境界,而个性化的需求与现代工业的规模化生产之间,永远存在矛盾。而通过网络,个性化需求才能集腋成裘,从而与工业企业的规模化定制实现对接。为此,成规模的个性化生产会是10年以后中国制造业的核心。"以前是生产出来再去找客户,现在是客户来找我,然后再生产。因此今天的制造业实际上是在拼服务,拼创新。"
倡导全新的商业文明
除了服务中小企业外,马云说,阿里巴巴在做的另外一件事是倡导新的商业文明,具体说就是网商、网货、网规。
马云说:"这是阿里巴巴未来十年的主旋律。"
网商是一个十分特殊的群体,在以年轻人为主的网商群体中,互联网的特性决定了他们都特别注重自己的信用。"网商必须注重创新和诚信,有开放和创新精神。"已然被许多年轻的互联网创业人士奉为"教父"人物的马云说。
网货则是随着淘宝网的兴起,阿里巴巴人自己提出的一个概念。 马云分析说,现在约束国内制造业发展的很大一个因素是渠道建设。马云告诉记者,史玉柱曾跟他分享过一个故事,国内有一种酒卖800块,成本是5块,300块是广告,300块是渠道,还有200块是店面的装修。"有个生产电视机的老总告诉我,一台电视机的利润是10块钱,我哪里有创新愿望,创新、创新,一不小心就创没了。可以说国内制造业利润越来越低,其中很多都是被中间环节拿走了。"
马云说,网货的概念来自它的渠道。而渠道的优越性让网货把暴利还给消费者,还给制造业;网货的本质就是货真价实,这是我们的革命,消费生产模式的革命,它是财富的重新划分,网货的核心就是反对暴利。"我们认为未来网货一起来,假货就会下去。"
第三个核心是网规。希望在不久的将来,能真正实现以消费者为导向。"商业必须为社会创造价值,让消费者得到最大的利益,同时每个人都能自我约束。"马云说。
我们理想是成为国家的骄傲
"我们有理想,对阿里巴巴来说,挣钱是结果,绝不是目标。如果我们利用好现在手上的资源,纯粹变成一家挣钱的公司,问题不大,但意义也不大。"马云说。
阿里巴巴目前拥有员工12000人,今年还新招5000人。马云说,今年招进来的,眼下肯定发挥不了作用,基本上两三年后才能用。之所以要招,一是为国家解决点难题,二是为将来的经济回暖储备人才。
阿里巴巴成长到今天的模样,在马云看来,有着特殊的意味。"在中国土壤上,诞生阿里巴巴这么一家企业,将来我们可以自豪地告诉世界,中国已经具备培育一家世界级公司的土壤。"
马云说,阿里巴巴是一家没有特殊背景的企业。到今天为止,阿里巴巴没有一分钱银行贷款,也没有一些说不清楚的所谓复杂关系,它的快速成长预示着"草根"在中国长成参天大树已成为现实。
"没有中国的发展,也就没有阿里巴巴的今天。包括在杭州这个城市,温柔中也蕴含着绵长的激情。 "马云说, "我们要给中国的年轻人树立一个榜样,没有有钱的老爸和关系背景,也可以创业并获得成功。"