在2025年7月12日的周末,一场由各大外卖平台主导的“0元购”活动席卷全国,引发了新一轮的消费狂欢。据极目新闻记者实测,仅在美团平台上,用户即可领取多张“0元购”优惠券,涵盖奶茶、咖啡、早餐等多个品类。记者尝试下单益禾堂薄荷柠檬水、瑞幸咖啡标准美式、古茗鲜活柠檬水等产品,均能享受“0元购”服务。这一波操作不仅让普通消费者直呼“薅羊毛”,也让商家和平台之间的博弈再次成为焦点。
记者发现,美团平台此次推出的“0元购”活动,主要针对的是古茗、瑞幸咖啡、沪上阿姨、幸运咖、益禾堂、书亦烧仙草、蜜雪冰城、喜茶等热门茶饮品牌。这些品牌在活动期间纷纷推出“0元购”优惠券,用户只需领取即可到店自取,无需额外支付费用。记者实测发现,一杯原价19元的奶茶,在平台大额红包加持下,最终仅需支付1.2元,甚至可以完全免费获取。这种“0元购”的力度,无疑对消费者的吸引力极大。
与此同时,线下门店也迎来了前所未有的订单高峰。记者走访了古茗、益禾堂、沪上阿姨等多家参与活动的茶饮店,发现店内墙上、冰箱上都贴满了订单,店门前一排又一排、一波又一波前来取餐的顾客和骑手络绎不绝。在光谷一家益禾堂店外,桌上摆满了薄荷柠檬水,店员正忙着接单出单,面对顾客的取餐需求,甚至顾不上核销取餐码,直接将饮品放在桌上,让顾客自行取用。这种“自助式”取餐方式,也反映出商家在“0元购”活动中的无奈与压力。
然而,这种“0元购”活动并非没有争议。有消费者表示,由于优惠券的使用时间有限,部分商家在活动结束后并未及时核销订单,导致消费者无法取到商品。例如,有顾客抱怨称:“点了6杯古茗,一杯也没有取到,券过了今天就失效了,店员没有核销也没有登记,很担心下周过来取他们不认账了。” 这种情况不仅影响了消费者的体验,也引发了对商家诚信和平台监管机制的质疑。
从更宏观的角度来看,这场“0元购”活动背后,是外卖平台之间激烈的市场竞争。据财经小辉辉分析,近年来,外卖行业经历了从2010年崛起至今的市场变化,各大平台纷纷推出亿元补贴计划,以争夺市场份额。京东高调进军外卖行业,补贴大战2.0版本拉开序幕,而此次“0元购”活动,正是平台在新一轮竞争中的一次重要尝试。通过提供极具吸引力的优惠,平台不仅能够吸引新用户,还能通过“0元购”刺激老用户的复购率,从而提升整体的市场活跃度。
然而,这种“0元购”活动也带来了潜在的风险。一方面,商家可能因过度依赖平台补贴而忽视产品质量和食品安全,甚至出现偷工减料的情况。另一方面,消费者在享受“0元购”红利的同时,也可能陷入“薅羊毛”陷阱,最终导致不必要的消费支出。例如,有用户在小红书上晒出自己的“战绩”:今天点了20单外卖,共消费9元,其中17单“0元购”。虽然表面上看是“省钱”,但实际消费金额并不低,甚至可能超出用户的预期。
值得注意的是,除了外卖行业,“0元购”活动也出现在其他领域。例如,黑莓手机、红米Note4X、黑莓9630等产品也曾通过“0元购”活动吸引消费者。这些活动通常以预存话费、赠送手机等方式进行,虽然价格诱人,但消费者仍需谨慎评估其实际价值。此外,一些视频平台也推出了“0元购”活动,如“0元购小猫大改造”、“0元购给绿头换皮肤”等,这些活动虽然形式多样,但本质上都是通过“0元购”吸引用户关注和参与。
在“0元购”活动的推动下,消费者在享受优惠的同时,也应保持理性。一方面,要关注商家的诚信和产品质量,避免因“0元购”而忽视了实际消费价值;另一方面,也要合理规划自己的消费行为,避免陷入“薅羊毛”陷阱。只有在理性消费的基础上,才能真正享受到“0元购”带来的便利与乐趣。
“0元购”活动虽然在短期内为消费者带来了极大的实惠,但也暴露出平台、商家和消费者之间在利益分配上的矛盾。未来,如何在“0元购”活动中实现多方共赢,将成为平台和商家需要认真思考的问题。而对于消费者而言,理性消费、合理规划,才是享受“0元购”红利的正确方式。
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