3谈电话技巧 让你越聊越爱(2)

　　2、 最重要的Point----声音轻快明朗，微笑着打电话

　　电话是仅凭声音判断感情的交流手段。低沉阴暗的声音让人感觉不舒服，尽量让自己在电话里的声音轻快明朗吧。有一种方法很好用，自然把嘴角上扬，微笑着说话，声音就会变得明快。很多电话中心的职员都在桌上放一面镜子，接电话时看着自己是否微笑，只有这样才能给人心情愉悦的感觉。

　　试着运用上面方法，刚开始打电话时作为练习准备小镜子微笑打电话，久而久之等待习惯成自然后，微笑就能通过电话传达给对方啦。