快捷酒店就是因为方便干净才会吸引很多的客户。但是记者暗访发现快捷酒店用毛巾擦地板，关键是这擦完地板的毛巾还用来给顾客洗脸。甚至很多该消毒的地方从不消毒。
快捷酒店用毛巾擦地板 卫生状况令人震惊
对快捷酒店,大家都应该很熟悉。它以卫生、便捷、经济而受到商务人士、旅游者的偏爱。在宁波的大街上,随处可见它的身影。
在3·15即将来临之际,金报特别行动小组对宁波如家、七天、汉庭、莫泰等知名连锁快捷酒店进行了体验式调查,洗脸毛巾擦马桶、客用浴巾当拖把、工作服擦喝水杯……这一幕幕让人震惊场面不时出现,卫生情况堪忧。
卧底如家应聘2013年3月8日上午9点
编造工作经验蒙混过关
3月8日一大早,我们来到如家快捷酒店中兴北路店,其大门外的LED屏上不断滚动播出“招聘前厅经理一名,保洁阿姨一名”等招聘信息,抱着试一试的想法,我们走进了门店。
“请问你们要招人吗?我们俩想应聘。”
“噢,应聘是吧,你稍等。”
随后,我们俩被前台的服务员引导进入旁边的运营经理办公室。
等我们一坐下,一位看上去很年轻的许姓运营经理看了我们一眼,就开始对我们进行面试。
许经理:“你们想应聘什么岗位?”
记者:“你们不是只招前厅经理和保洁阿姨吗?那我们就应聘前厅经理好了。”
许经理:“你们有什么工作经验吗?”
记者:“我们俩以前在别的酒店有过实习,旅行社有过一段前台经验,但是后来都离职了,已经好长一段时间没有工作了。”
记者:“那你们有学历要求吗?”
许经理:“噢,这个啊,没有什么门槛,都可以。”
在交谈期间,关于工作经验之类的问题我们都是自己编造的,由于没有提前对好信息,在回答他提出的问题时,多次出现了不一致的内容,幸好,这些破绽都没有被识破。
填表用假名差点被识破
交谈期间,他还给我们递来了一张应聘表格,填写相关个人信息。怕个人信息暴露,在各自填写表格时,我们不约而同选择了化名。
不过,磨磨蹭蹭一段时间,还互相瞄对方填写内容以防暴露身份之后,我们却被告知需要提供身份证复印件。
“这下完了,填写了假名。”我们内心一惊。
洗脸毛巾擦马桶,客用浴巾当拖把
另外一位记者跟着另一位保洁员开始打扫房间,她算是这里的老员工了,从这家店开业开始就在这里工作了。
在浴室清理期间,她先将防滑垫从浴室拖出来放在马桶上,用淋浴喷头冲了几下之后往地上甩了甩。在清洁防滑垫的过程中,并没有看见她使用任何消毒工具。
接下去是马桶清洁,她先拿起白色长刷随意刷了几下,之后拿起放在旁边客人已经用过的洗脸毛巾将马桶内侧边缘擦了擦,直到马桶内没有明显脏痕。之后,她又把刚才刷马桶的白色长刷放进洗脸池中,打开水龙头用水冲了冲后放回清洁箱里。
在擦拭地面过程中,她仍旧是没有用专用抹布,而是直接用浴巾来回擦,直到地上的水渍擦干为止。
记者问:“阿姨,这些毛巾、浴巾可以这么用吗?”
