一条看不见的线
这两年近乎被打上“积重难返”标签的摩托罗拉,正在试图借着一款社交手机,重新杀回来。
美国旧金山GigaOm Mobilize 09大会,摩托罗拉高调发布Clip手机—— 一款搭载了摩托罗拉 Blur界面、以及Twitter、Facebook、MySpace、Gmail、Yahoo等众多互联网社交应用、基于谷歌 Android操作系统的智能手机。
一年前还是高通首席运营官的桑杰贾(Sanjay Jha)在接手摩托罗拉手机之后,就认定了自己的首要任务:重新定位——于是,大家发现,摩托罗拉手机不再只使用“自家”的飞思卡尔芯片,而是引入了高通、甚至是传闻中的联发科;在应用软件方面,摩托罗拉也不再依靠自行开发、转 而倚重已被广泛认可的第三方应用软件。
摩托罗拉已经开始学会不再“大包大揽”。这或许恰恰是其救赎之路的出口所在,因为它顺应了一个当下最重要的产业趋势。
摩托罗拉救赎之路遭遇意外
摩托罗拉的新策略,似乎刻意体现着与其老对手诺基亚的区隔。多年来诺基亚凭借其庞大的年出货量,独自扼守着Symbian方阵;另一方面虽然早在2006年就提出“移动互联”战略,然而从近两年的实际动作中,无论是手机应用软件下载商店还是在欧洲推出的Ovi门户,其商业模式都非常接近于苹果iPhone(手机上网)的AppStore,那就是必须依赖用户下载来堆积获利。
相比之下,摩托罗拉的新策略显得更加灵活:躲避在谷歌Android庇护下的摩托罗拉 Blur,更渴望成为一种流行的手机互联网入口,并不过分依赖谷歌应用软件下载的分成模式,跟T-Mobile等电信运营商订制捆绑套餐的分成,已经足以让渴望收益的摩托罗拉手机部门满足。
新策略或许将有助于摩托罗拉重新向诺基亚发起挑战,然而就在Clip手机发布一周之后,9月16日,当摩托罗拉意气风发地走进中国国际信息通信展时,接下来的一幕,或许是他们没有想到的。
在手机终端领域,彩票手机、股票手机等等概念层出不穷,当然,更有TCL的社交手机——相比于摩托罗拉的Clip手机,TCL社交手机中的QQ、开心网更具中国市场本地化优势——这或许会让摩托罗拉不得不重新审视Clip手机进入中国市场时候的策略。
在运营商领域,中国移动的应用软件商店MM(Mobile Market)开张仅一个月,在中国内地受关注程度已远远超过开张多年的苹果iPhone AppStore;另一方面,在联想、多普达等主力终端厂商的拥护下,同样基于Android操作系统平台的中国移动OPhone,已经开始崭露出遍地开花之势态,2009年9月16日,联想手机推出了目前首款型号为o1的OPhone手机,对于摩托罗拉来说,这样的局面既是莫大的契机所在,毕竟Clip与OPhone具有相同的“血缘”,然而如何更好地处理与本地运营商的关系,却再一次考验着摩托罗拉的创新及执行能力。
除此之外,目前中国市场上最主要的手机芯片和解决方案供应商联发科也加入进来。通信展上,联发科新近投入商用的手机中间件平台VRE正式亮相,VRE平台的最大特点是能够让普遍使用的功能型手机用户,也能够像智能手机用户一样下载和使用自己喜欢的手机应用软件。
摩托罗拉、中国移动、谷歌、联发科……这些原本处于手机产业链中不同环节不同领域的企业、现在似乎被一根看不见的线串联了起来。
应用服务之争
这根看不见的线,就是手机行业的应用软件服务之争。
近几年来,随着以联发科为代表的一批新芯片及解决方案供应商的崛起,手机制造已不再是高门槛的行当,用联发科新闻发言人喻铭铎的话说就是:“大多数国产手机主流厂商已经能够做到80分(良好)”,而剩下的20分,在很大程度上取决于手机企业的ID设计能力以及应用软件服务水准——这将越来越显著地体现在手机企业的高低之分,也是未来所谓的差异化竞争能力之关键。
首先,应用服务将有助于提升手机用户忠诚度。事实上,手机消费者的忠诚度在很大程度却取决于一个非常简单的原因——习惯。与电脑领域消费特点略有不同的是,手机用户的“习惯”在更多时候取决于应用软件、而非操作系统本身。
再者,应用服务的提升,对于手机用户从2G向3G转化有着非常重要的意义。全球3G市场启动多年、然而至今收益与业界期望仍然相去甚远,而今中国3G刚刚上马、尤其是TD能否打开局面,成为全球业界共同关注的话题。然而业界的美好期望终究只能是愿景,而产业的发展最终取决于掏钱买单的人——用户。对于用户而言,愿不愿意从2G换到3G、换3G手机的时候选择哪种制式,直接取决于新的手机是否有他们想要的功能、以及这些功能好不好用。
应用服务之争,正在成为业内“都看到了”的趋势,然而做起来却又不那么容易。
苹果模式的成功,其实并不具备普遍的借鉴意义,因为其商业基础是二、三十年累积下来的一批“死忠”苹果用户;而诺基亚“Ovi”与苹果模式有很多相似之处,仅在中国,诺基亚在今年就连续在其移动互联大旗下策划了“诺基亚全互动网络演唱会”、“互联网百万富翁”两个大规模的消费者活动,吸引用户下载和参与使用其Ovi应用,9月16日,诺基亚还与盛大文学推出了国内首部多线互动式手机小说。但请不要忘了,全球市场占有率超过三成的手机制造企业仅此一家、别无分号,“第二名”无论是当年的摩托罗拉还是今天的三星,其市场占有率都不到诺基亚的一半。
有鉴于此,对于绝大部分的手机制造企业而言,搭上“应用服务”这趟车势在必行,然而想要像苹果、诺基亚那样闭起门来自己单干显然不太可行。他们更需要一种开放的产业合作模式。
或将催化产业链再次分工








