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苹果:结束抑或开始?

来源:网易 时间:2009-03-12 22:43:41
;苹果零售业务部高级副总裁罗恩?约翰逊(Ron Johnson)、苹果全球营销部门高级副总裁菲利浦?希勒(Philip W. Schiller)等。这些人往往只被极少数的关注技术层面的人群所熟悉。对于公众而言,他们就像是“隐形人”,躲在高高在上的乔布斯身后。

和所有善于最小成本传播公司形象的公司一样,苹果也选用了乔布斯当他自己创立的帝国的“代言人”,我们看到的是一个“伟大的乔布斯”;一个“神奇的乔布斯”,乔布斯是苹果的活体标志,是苹果的“英雄和帝国的国王”。然而,苹果并没有愚蠢到只有乔布斯,乔布斯的设计天分,营销智慧,神奇管理来源于这些“隐形人”组成的团队。

乔布斯更像一个传播的终端——电视机,或者一副设计新颖冲击力十足的广告画册,当然,他是活的,并且他确实也非常伟大。而他的团队只是电视台的幕后编导和策划。在“编导和策划”中有一位不该不忽视,因为是他让苹果的设计被世界认识,他叫蒂姆?库克。

蒂姆?库克是个单身汉,经常穿一双耐克运动鞋,喜欢嚼能量棒、穿休闲牛仔裤,他灰白的头发剪得很短,酷爱骑自行车,他精力旺盛,在苹果员工眼中很传奇,他经常凌晨4点半起床,给主管们发电子邮件,随时召开国际电话会议。他对对属下要求严格,从不感情用事,他喜欢问问题,如果问你10个问题,全部回答正确,他会再问10个问题。只要有一个回答错误,他就会再问你20个问题,然后是30个。

浏览公开信息中关于他的介绍,尽管之前有些了解,但仍感到乔布斯用人的能力等同于他的天才设计能力。

资料显示:库克1998年从康柏转投苹果,他拥有16IT业从业经验,其间供职IBM长达12年之久。2000年,他担任销售部门和客户支持部门的负责人。库克坚持苹果用本公司销售人员替换经销商门店雇员。2005年,乔布斯任命库克担任公司COO。今天,他的职责范围已经扩展至iPhone的销售和运营(包括同销售iPhone51个国家的运营商进行谈判),并且他还担任法律、财务、设计、营销等重要部门的掌门人,直接向乔布斯汇报工作。

有评论者评论说:加盟苹果之后,库克面临着重大挑战,要为纠缠不清的苹果生产、销售和供应环节理出个头绪。库克经常说的一句话是:“你要像从事奶制品行业一样管理公司,如果奶制品过了保质期,问题就来了。”正是在库克这种逻辑原则的指导下,苹果的库存管理效率完全可同戴尔相提并论,后者的库存管理模式如今已成为电脑生产效率的黄金标准。这些看似乏味的小事情决定着苹果今日的成功,其重要性丝毫不低于苹果的华丽设计和令人匪夷所思的营销手段。例如,对市场需求进行预测并在此基础上决策,对电脑行业发展的重要性不言而喻,尤其是在新产品快速更替老产品时,这种预测显得尤为重要。

行业人士观察到:早在去年一次发布会上乔布斯和以往有很大不同。首先,开场并不是惯例的市场分析,而是由库克上台发表演讲。直到第18 分钟,乔布斯才出现在舞台上。乔布斯在发布会上首次表示:“苹果不仅仅只有乔布斯,还有同事和团队,他们现在和我拥有同样的视角。当我离开去夏威夷晒太阳喝着甘蔗酒时,他们将会推动公司继续向前发展。”库克穿着和乔布斯一样的蓝色牛仔裤和黑色上衣。有媒体分析,二者的衣着给人一种心理暗示:库克和乔布斯处于同一位置,这或许也是未来权力转化的象征。

那次发布会后,著名的消费科技博客Gizmodo 发表文章称,“乔布斯离开苹果的日子已经不远了,虽然不是明天,但应该会很快。”

4.随着科技的发展,通讯业的发展,手机逐渐从最初的“奢侈品”变身日常用品,在各大品牌丰富多彩的促销和功能更新下,手机的日常用品属性中还兼带了“快速消费品”的部分功能。

乔布斯将冰冷的数码导入了时尚元素,大大丰富和启动了人们对数码产品的陌生感。

他善于引导人们的欲望,而欲望像早就准备好的招摇,乔布斯则是安装引爆引擎的人。

作者:杨小洁  责任编辑:拓荒者
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