万向阳,开发金雕银雕、光固化胶水代替传统6688胶水、琥珀红边工艺改进;胡晓薇,对配制冲印药液的操作进行创新,使之简单、方便、快捷;游尊华,通过对日常工作的仔细观察,发现只要将内部人员的工作稍作调整,即可减少机器运转时间,从而减少了机器磨损,节约了电费;曾嘉玲,针对公司外加工款回收难的问题,制定了“外加工收款流程”……
2006年8月,首届亚太摄影学术论坛开幕,周生俊信步走上前台,向国际嘉宾们做《中国婚纱影楼成功之道》的报告。先前有些心不在焉的嘉宾们顿然被镇住,而后欢声雷动,鼓掌如潮。会后,一位日本同行彬彬有礼地找到“周先生”讨教“二次消费”的经验,因为在他看来,金夫人将多余底片保留、让顾客再次挑选的做法“前所未有”,这在以细节和精致著称的日本企业都是无法想到的……
这20年的绽放
进入2009年,周生俊如履薄冰地写了份总结报告:2008年的金融危机席卷了整个行业,从业者参差不齐,行业略显混乱,人们的心态随着局势不断地波动,行业虽经受住了考验,但也展现了另一方面的脆弱。
——作为一家行业领头企业,该做点什么?
一是走精品化道路,发展品牌文化,力争五年内与国际水平接轨,创国际知名企业形象,成为中国婚纱摄影行业最杰出的领跑者,“作为中国婚纱摄影行业的NO.1,应当向世界展现中国的美丽”;
二是用最短的时间帮助更多的金夫人的员工成功,拥有自己的店铺,帮助金夫人旗下各品牌加盟店成功,“每一个店的背后,都是无数的家庭,家庭的温暖创造着社会的和谐”;
三是争取将金夫人目前的企业标准上升为摄影行业的国家标准,“摄影头绪多,程序复杂,不能单凭摄影师的灵光一现和自由发挥,只有标准统一,才能品质保证”;
四是力争成为中国第一家上市影楼。上市除了资金之外,还能给企业带来经营管理制度上的深刻革命,使经营管理更加科学、专业、合理。
于是一步一步,金夫人走到了一个行业标杆的高度;
于是诸多创新、培训、制度、品质等要素,综合地构成了这个企业强大的躯体。
而在金夫人内部,他永远像个慈祥的长辈,和蔼而亲近,平静而睿智,他自称做企业没有太多的道理,员工在不经意的时候,还会得到一份他笑语盈盈并亲自送上的礼物。于是在20周年的时候,员工们合议,“一定不要放过他”,而后在庆典大会上,在员工山呼般的掌声和簇拥下,他穿着笔挺的西装走上前台,像个孩子一样腼腆,对着“他爱的那帮孩子们”,讲述金夫人20年的绽放与美丽故事。
“我是一个有着太多好奇心的人。1984年,我在香港惊奇于新的摄影模式,于是想把它引进来,由此创办了金夫人;2001年,面对数码的冲击,我惊奇于它的效率与便捷,于是我们又率先购买了第一台数码照相机;企业做大了,程序多了,于是2005年,我们联合柯达公司合力打造了数据库系统;我每天都感慨于那些新生的事物,尽可能地将他们运用于金夫人中,所以,我们步步领先。”
“我是一个苛求完美的人。既然我们是服务行业,那就必须把每个环节都做到天衣无缝。这个行业潮流更新快、个性化特点鲜明,所以我们随时要求自己做得更好,注重创新,我们唯恐落后,所以如履薄冰。”
“我是一个注重亲情的人,所以我尽可能地关心我们的员工。这种关心不是态度好与不好的关系,而是我们应切身站在员工的角度,知道他们想要什么,我们怎么才能给到,于是我们又有了员工开店制度。”
“所有的一切组合在一起超前而富有想象,但我认为这是一条再简单不过的逻辑。如果非要将企业的功劳归功于我的话,我想是因为我们永不懈怠,经常在想、努力在做,所以性格成就企业。”
他有些感慨:“我的儿子有自己的事业,我的女儿在美国,他们都表示不会接我的班。我今年已经63岁了,我希望大家和我一样热爱金夫人。虽然金夫人是我的,可我从来没把它当作是我个人的,因为,金夫人一直是属于大家的。”他顿了一下:“我爱你们!”
台下鸦雀无声,那些陪伴着金夫人一路走过来的员工们,已是泪光涟涟。




