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马云:把大公司运作得像小公司

来源:《数字商业时代》 时间:2012-01-27 13:45:15

  金蝶集团助理总裁迟勇在谈到大企业创新时表示,大企业如果没有微创新容易出现大企业病,核心是有没有为创新的运营体系,有不断的微创新,有主动性就可能领先竞争对手半步,从而带来盈利能力的提升,使得自己不患上大企业病。

  马化腾每天向同事们传达的是,一定要把心态压下来,在具体的业务上,只有用小公司的思考方式才能灵活地捕捉到对用户体验的高度重视和极致的追求。

  “12年来,我最深刻的体会是,腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧,每一个时刻都可能是最危险的时刻。12年来,我们每天都如履薄冰,始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击,始终担心用户会抛弃我们。”腾讯创始人马化腾每天都在不断的焦虑中度过,也只有创始人时刻思索着创新和变革,才会尽量防止公司染上大企业病。

  在关注产品上,中国互联网企业领袖估计没有人比马化腾更有名,关于这方面的段子特别多,据说他半夜看到产品缺陷,会当即拿起电话“骂人”。一度有业界评论说,腾讯在新业务上会不会成功,很大程度上要看Pony(马化腾的英文名)花多少精力。

  在《游戏颠覆者》一书中,雷富礼强调创新是企业的一切——创新是目标、战略、结构、系统、文化、领导力、崇高使命和价值观,可能还有更多。腾讯的创新则是从对业务的大包大揽中走出来,从闭合变成敞开胸襟,从大公司的桎梏转向引入更多灵活小公司的朝气。

  “我希望通过刚才的开放平台和所有的合作伙伴一起,能够再造一个腾讯。”腾讯创始人马化腾在开放大会上大声宣称。腾讯的梦想是希望能够成为一个最大、最成功的开放平台,他们希望将来能为所有合作伙伴,尤其是中国的合作伙伴创造200亿的价值。

  大企业有两种:有像GE这样多元化的,跨地域的,复杂之极;也有像苹果这样仅凭简单的几款产品,就能成为全球第一大市值的公司。公司的裂变只是一种形式,目的是引领公司产生创新的机制和创新的结果。在未来竞争中,谁能保持小公司般的灵活和机警,才能获取对市场深刻的洞察,对未来有远见的设计,对创新的深刻认识,从而能让企业智战未来。

  “求生”分身术

  向上下游产业链延伸

  不是每个大公司都具备做其他企业平台的机会,在传统行业,大公司的革新显得更为不易。

  从2007年开始,赛纳科技以50%以上的增长速度,迅速占领了全球激光打印机通用耗材10%的市场份额,成为该行业的全球隐形冠军。全球兼容硒鼓市场整体销售额近70亿元的规模,除赛纳,市场份额达到5%以上的公司不过两家。

  不过耗材并不是一个安乐窝。在缺乏打印机核心技术的中国,这个行业的发展始终受制于人。这个场景就像打印机厂家抛球,耗材厂商拼命地跑着接这个球,无法预知未来,专利和技术问题都是这样。而公司创始人汪东颖心里十分清楚,只做耗材生意,在整个打印产业中永远都只能属于从属地位,“赚点钱是可以,但要做大,必须走进打印行业的最前端,生产自己的打印机。”

  挺进打印机产业对于赛纳科技来说,可展望的结果则可能是:中国打印显像产业链从研发、生产、销售到系统解决方案整体向上游推进一大步,从而分享来自该产业全价值链的利润。奔图的诞生则与赛纳科技形成了上下游产业链的互惠关系。

  而当时的市场占据主流地位的喷墨打印机技术已经相对比较成熟,大品牌厂商对于市场的渗透度也已经很高,想在这个时候进入打印机制造领域显然不可能。打印显像产业,仅以目前几个世界巨头的年销售额而言超过650亿,而整个市场则可能高达1000亿以上。

  这是一个专利壁垒林立的行业,十几万项专利随时都可能成为后来者的拦路虎。其次,激光打印机技术难度大,从集成电路设计到精细化工的化学合成技术,存在大量技术难题。这些瓶颈曾让汪东颖彻夜难眠。

  “我反反复复想了几百遍,专门成立了打印机项目组,不断研究、论证可行性,出台了好几套方案。那段时间,其他的会议我可以不参加,但打印机的会议我一定参加。”他要求在打印机项目上以最保守的方式做事,即使技术研发上出现连续失败也要坚持到底,用最足够的资金去推动项目。

  最初,汪东颖从专利入手。50多名“专利研究员”逐条检索分析相关专利超过18万条,并以200多项自有专利、2万多项专利授权,构建起行业内最大的专利技术平台,突破了专利壁垒。为加快研发速度,除了珠海本部,赛纳还在日本、美国、上海、北京设立研发中心同步突进。“每个核心部件的研发投入都超过千万元。”汪东颖说。

  置身于像惠普、三星、佳能等巨头中间,奔图人是否害怕过?汪东颖说:“你问我怕不怕,怎么能不怕呢。我们公司在这么多年中讨论了无数次,为了这个问题我跟其他高管吵过很多次架。这很难决定,因为这个行业被高度的垄断和高度的专业保护,很多IT界知名的企业都失败了,包括台湾一些最大的企业都失败了。”

  为什么敢于做打印机呢?汪认为首先是这个团队的个性,在公司以往的发展过程中,这个团队总是敢于挑战行业中别人不敢做的事。比如说,当时有一个芯片别人不敢做,很多大厂都放弃了,赛纳斗胆去做了,而且做成了。“当时挑战那个芯片的难度和今天做打印机是一样的。”汪东颖说。

  这在外界看来,是一件近乎疯狂的事情。“做事和做人都不能让别人牵着鼻子走,再难也要做。”汪东颖说,这是他做一切事情的出发点,用了5年时间,赛纳终于造出了国内首款自主知识产权的激光打印机。

  2010年12月,“奔图”打印机上市时,作为投资方之一,联想控股董事局主席柳传志曾兴奋地表示,中国告别了激光打印机完全依赖进口的时代,跨国公司对打印机技术领域近30年的垄断被打破。据悉,作为战略合作伙伴,联想投资曾在2007年入股赛纳,成为赛纳的战略合作伙伴。

  与此同时,在耗材领域汪东颖也加强了效率,他提出“自己的耗材不仅要在价格和质量上比原装好,交货还要比他们快。别的公司要三个月才能交货,我们3~4周就要交货。”赛纳从一开始的策略就是要尽可能生产兼容产品,而不是单独针对某款产品。

  然而打印机的品牌种类又很多,这就意味着一个打印机厂商如果有100款产品,全球就有将近1000款不同的激光打印机,赛纳就得生产1000款耗材。另外,耗材的部件也很多,一个硒鼓就要用60~80个部件。赛纳还得面对大大小小几千家供应商,一个部件出了问题,整个生产流程就都会受影响,随之而来的压力可想而知。

作者:  责任编辑:刘辉
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