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需求背后的创想力 无创想不电商

来源:《新营销》 时间:2012-01-27 13:23:52

  2011年注定在中国电子商务发展史上写下重重的一笔。

  这一年,电子商务价格战打得更加惨烈,凡客陷入“爆料门”,陈年出面辟谣的同时预测明年电子商务环境会“很淡,很难有新的投资进来”;京东商城则大打广告,借助热播电视剧《男人帮》,同时在传统媒体、框架媒体、互联网媒体上全方位投放广告,一改刘强东当初所言“京东不会在广告上投入太多”;淘宝商城则趁“世纪光棍节”之机,创造了令人咋舌的交易量……电子商务的世界,究竟发生了什么?难道真的像2011年大火的美剧《冰与火之歌》所说“长夜降至”,还是另有玄机?

  有需求的地方就有钱赚,这是颠扑不破的商业原理。网上购物需求正随着互联网触角伸向移动端而变得更加强烈。没错,电子商务的春天必将到来,而在黎明将至之前,正面临着痛苦的转型期—从价格战升级为品牌塑造的战争。

  以淘宝为例,构建一个开放的平台一直是淘宝的核心战略,而现在显露出来的种种迹象表明,它已经不仅仅提供一个运转良好的平台,而且开始观察和研究淘宝用户以及商家在如何使用这个平台。同样的平台,为何有些商家成功了,有些商家失败了?他们成功的秘诀是什么,失败的原因在哪里?一淘网旗下营销品牌淘宝创想对此展开了一系列的调研和访谈,试图从中梳理出电子商务的营销基本模型,以便有针对性地给众多商家提供更多的帮助。

  电子商务的世界,由于其互联网属性,只有开放、互联、分享,才能走向更远的地方。

  本期《创想的力量》专题,将以淘宝为标本,揭示电子商务在另一个层面如何创造机遇,迎接挑战。本刊编辑部

  “当我们检视电子商务中不断涌现的成功者,他们的创新没有那么‘伟大’和‘颠覆’,而是借由电子商务的新机会—信息透明、公平,消费者需求导向和低成本优势去做传统商务没有做好的事情,更快、更新的产品设计,更贴近消费者需求,更优秀的成本控制,更符合互联网时代的营销方法。在生产关系、消费关系、品牌关系层面,中国电子商务已经成为新一轮商业革命的中心。”在《电子商务创想力报告》第一页,一淘网客户营销部资深总监周峻巍写道。

  2011年下半年,一淘网营销中心、淘宝创想、艾瑞咨询合作,对众多行业的资深人士、成功的电子商务舵手和中小电子商务商家进行系统的访问,最终完成了这份《电子商务创想力报告》。“我们试图了解在不断变化的商业环境里,他们遇到了哪些挑战,如何获得成功,以及他们未来的商业策略,共同探讨电子商务的创想力基因。”周峻巍说。

  何为创想力

  近几年来,B2C市场品牌化发展势头强劲。中国网络购物市场的交易规模结构,从2008年到2010年,B2C交易规模占比从6.8%扩大到13.7%。B2C市场的发展壮大,是中国网络购物市场逐渐走向成熟的必然结果,并且,目前原创淘品牌的增长率超过了440%。

  面对电子商务的品牌化、资本化及渠道多元化等发展趋势,传统的品牌商和纯电商如何通过电子商务平台进行有效的营销传播与品牌推广?如何以行业标杆电商的经验为基础,构筑电子商务的核心竞争力?

  为了系统化地洞察商家的营销要求和买家的消费需求,优化淘宝的营销资源与商家的经营效率和效益相匹配,挖掘电子商务的潜力,突破电子商务的发展瓶颈,促进电子商务的良性、健康发展,一淘网营销中心、淘宝创想、艾瑞咨询合作,推出了中国第一部《电子商务创想力报告》。

  在谈及“创想力”一词的含义时,周峻巍说:“2011年淘宝平台的上亿级商家可能超过30 个,千万级商家则是不计其数。到了这个阶段,谈品牌,谈管理,谈供应链整合,归根到底,我们谈的是一种能力,我们把这种能力叫做创想力。创想力有两层意思,第一是在别人习以为常、认为没有机会的地方发现新机会的能力。电子商务解决的是传统商业的销售问题。在淘宝平台,很多大家认为的红海品类里都诞生了新的品牌,而且做得很成功,他们就是看到了别人看不到的东西,抓住了机会。创想力的第二层含义,它是一个聚合力的概念。品牌、营销、运营、分销等等,电子商务的每个环节都充满了可以提升的空间和创新的可能性。每个部分聚合到一起,就会变成一股强大的力量,带来可持续的竞争优势。”

  周峻巍认为,《电子商务创想力报告》把电子商务的现状与发展趋势,淘宝平台积累的知识,还有电子商务的创造性观点与实践整合到一起,提供了一个从全局思考电子商务的开阔视野。“淘宝是一个立体的生态系统,电子商务行业也不停地变化着,通过这份报告,希望无论是传统企业、电子商务品牌还是刚刚进入的中小商家,都能从这个报告中得到启发,进而探寻属于自己的电子商务创想力。”

  何为淘宝创想

  2011年,淘宝网C2C 平台交易规模占中国C2C整体规模的90.5%,稳居市场首位,远远超过了排名第二的拍拍网(8.9%)和排名第三的易趣网(0.6%)。淘宝网以400 多种主题频道和营销推广工具服务商家,如淘女郎、聚划算、淘画报、明星频道、淘宝视界等。这些板块内容深受消费者喜爱,甚至成为消费者的“第二生活空间”,像淘女郎平台有17000 名淘女郎,活跃着大量粉丝,平台月访问流量为900 万人左右。由此可见,C2C 平台的媒体化、社交化价值正在日益彰显。

  再看以下数据:2010年淘宝网注册用户3.7亿,日访问人数峰值6000万,单日交易额峰值19.7亿元,分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额。淘宝网在线商品数8亿,平均每分钟出售4.8万件商品,其中包括864件衣服、36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。

  依托淘宝平台强大的营销资源,淘宝正在建立并推动一种全新的电子商务营销模式,让品牌和电子商务在不断变化的市场趋势中先发制人,淘宝创想将帮助商家在战略层面重新审视品牌价值,提供数据研究、广告投放推广、效果评估等一系列深度服务,基于庞大消费人群的用户数据库,精确掌握用户的地域分布、购买意向、购买行为、品牌偏好、消费能力等关键指标,给精准营销提供可靠的依据、丰富的服务和营销推广工具,为电子商务解决市场调研、产品定位、品牌形象设计、精准推广、运营维护等一系列营销问题。

作者:  责任编辑:刘辉
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