“百天计划”四大行动
在这之后的一百天里,L基金预计要在丸美完成4件事情。
作为迪奥和爱马仕的全球VVIP客户,孙怀庆对奢侈品的发家史如数家珍。孙怀庆把自己在奢侈品上的消费当做自己的工作,利用VVIP客户的身份孙怀庆可以“潜伏”到奢侈品公司内部,学习别人是如何运作的。在他眼中,LVMH集团具有“化腐朽为神奇”的魔力。
但孙怀庆与L基金的合作并非一蹴而就,而是经历了一些插曲。当L基金将丸美纳入自己的目标范围时,幸亏汇丰银行高管牵线认识了孙怀庆,此时为2010年,L基金在亚洲成立不久。但此后一年双方处于谨慎态度,L基金也接触了包括家化在内的其他本土化妆品企业。直到去年下半年,双方才开始进入实质性的谈判。
历时近一年,用孙怀庆的话来说,是在L基金将丸美“翻了个底朝天”之后,终于在今年7月与丸美签订了战略合作协议。
不过,7月10日协议签订之后,L基金的动作则十分迅速,立马推出了一个“百天计划”。在这之后的一百天里,L基金预计要在丸美完成4件事情。
第一件是LVMH集团媒体公关总监过来与丸美一起研讨现有的品牌管理和传播事宜。孙怀庆透露,“这个工作已经做完了,我们一起开了两天的会。”作为这次会议的成果,9月份开始,丸美将大举进军高端时尚杂志,包括《VOGUE》、《ELLE》、《COSMO》、《芭莎》等,在其目录前国际品牌页和杂志中页发布广告。
第二件事是8月份LVMH集团国际企业管理小组将就品牌管理、产品开发、外观设计、广告公关、市场营销、零售管理、团队建设、行销全球、投资并购等方面与丸美的管理团队开会探讨,并有来自丝芙兰、DFS和旗下奢侈品牌的专家充当顾问。
“第三件事情是在9月份,他们帮我们物色了候选的顶级品牌。当然我们并未下决心是否并购,但会开始接触。”孙怀庆表示,品牌结构也分为金字塔,塔基是春纪,塔干是丸美,塔尖目前还是空缺,而这一点现在已由L基金来推动操作。
此外,L基金将安排丸美团队到法国迪奥研发中心访问。“通过访问我们才知道要把握什么。”
而百天计划仅仅是丸美与L基金合作的开始,在百天计划的诊断之后,双方将会有更多的合作推出。
对于丸美本身业务未来三年的规划,孙怀庆有一个清晰的时间表,重点是完善CRM(客户关系管理)系统、建立会员网站、建立手机的微信平台、会员呼叫中心、出版会员杂志等。
而丸美何时上市,孙怀庆坦言自己并不着急,因为目前并不缺钱。
对话孙怀庆:不会完全出售丸美
1、听说丸美一开始是和日本合资的?
孙:对的。2010年合资结束。2010年之后,到2013年五月份之前,我们是完全的中国本土品牌。因为我们是2010合资到期的,现在又是外商合资公司了。因为你们知道,现在我们有了第二大股东。
2、刚开始是怎么起步的?
孙:当时我们起步还是铺得比较开的,浙江也有,湖北也有。当时他们开玩笑,那时候丸美什么都没有,没有代言人,没有广告没有柜台。我们连专柜都没有,就放在统一的柜台上卖。只有一样东西:回头客。我们就是凭艰苦的坚持,良好的培训,高回头率,赚到了我们品牌的第一桶金。
3、你在这个过程当中,遇到什么困难,你觉得是最大的呢?
孙:我觉得一个是不理解。我自己觉得很多正确的东西,短时间内不是那么容易被所有的人理解。别人对你的理解,是对你莫大的鼓舞,会大大减少徘徊挫折的时间。我对很多事情看得很透很清,大家全部能统一到我的思想上,愿意按照我的思想去做,这个时间上有滞后;第二个是能不能把成功的经验大规模完整复制。
4、我想问一下,接下来两三年,你给丸美定的增长目标是多少?
孙:每年增长率是二十到三十。
5、你觉得可以持续吗?
孙:我觉得没问题。无论好的时候坏的时候都有伟大的企业诞生,并且我认为中国的市场竞争一定会越来越激烈。越难还要往后面做,越难你走成功之路越大。
6、市场上有一种说法,LV想借助这些新兴的、有增长潜力的品牌,广泛的了解中国市场。您怎么看?
孙:从这方面讲,我觉得没有明显的企图,但是不敢保证,它对这些优秀的企业会增持。
7、就是说未来也不排除LV继续增持,或者是丸美完全出售?
孙:完全出售的可能性不大。但是我们不介意和他们深入的合作。我觉得是双赢的事。他们可以拿到他们的回报,我们可以拿到我们的增长动力。因为我始终觉得你要和任何人合作,一定要有诚意,双赢的诚意。
8、接下来会有管理团队进驻丸美管理层吗?
孙:他们派常驻的不可能,但是我们团队需要人才,他们有非常多的人力资源的关系。这次他们也会派出董事的。
9、如果用几个词形容你自己,用什么词?
孙:特别的乐观,特别的积极,有点急躁,充满理想主义。还有一点臭美。
10、我听说你对时尚也是很热衷的。
孙:我也是爱马仕和迪奥的VVIP,他们全球最顶级的客户。我始终认为,我在用这些东西的时候,我从来不认为我是在挥霍享受,我认为代理一个时尚品牌的人,如果对时尚的最高端都不了解,何以代理?品牌是有灵魂的,实际上品牌是有生命的。你能感受到这个品牌在跟你对话。
