路女士短发，体型富态，行事干练，说话直爽。“前几年觉得需要一个管家，因为事情太多，又买了几处房子。家庭管家一定要细心干净、做事准时，我的老管家责任心很强，负责叫我起床，安排我吃早餐看医生什么的。理财管家要博学多才、八面玲珑，反应快，知道外面的经济形势，投资项目的情况。路路与我多年合作，我喜欢的东西她都知道，买衣服、围巾，尺寸她都知道。决策一个项目，买几个四合院，她又懂点风水、易经，可供我参考。我跟她有种亲情，见什么朋友，谈什么生意都归她管。她人特别好，干什么工作都特别积极。我出国也带着她，去日本见天皇，天皇夫妇也特别喜欢她。我们会一直合作，她是整个公司的顾问，特级管家。”
“一定要知道老板在想什么，各方面为他想得很周到，比如他想喝水，我已经递给他了。我比较善于观察细节，他所有的心思我都知道。他的身体语言会告诉你很多东西。”路女士说自己逗胡智荣开心是她的一项重要工作。“人难免会郁闷不开心，他不高兴的时候，我就会想法逗他开心。还有，说事，提建议，一定找准时机，不要在他听不进去的时候说。”
两个人的交情，一定是日积月累，成为伙伴或助手，都需要不小的默契。能相识多年、彼此投契，路女士称是缘分所在。“他的衣服都是我在买，我也知道他喜欢什么。他出行之前，所有事宜都给他安排好，酒店啊，到当地吃什么。除此，我还负责在北京和广州的房子里雇几个管家助理，打理他的家。雇用的人一般都是知根知底，公司的老员工或者在我身边合作超过五年的，因为房子里有好多贵重物品，肯定不能随便就交给不熟的人管。”采访期间，胡智荣一直在开朗大笑，他笑吟吟说道：“我看到她就乐，她是我们整个公司、整个企业的开心果。她在身边就比较吉祥，像我们的吉祥物，吉祥管家。”令人诧异的是主仆之间谈笑风声、频频笑场，一点儿也不似上下级。问及原因，胡智荣用了一个特别京味的词，称路女士是他“发小”。原来路女士与胡智荣的妹妹自小结识，少时常在他家出没，久而久之，胡智荣将她也当成了小妹。10年前，路女士到胡智荣公司帮他做事，此后转为他的私人管家及高级顾问。
有谁需要私人管家？像胡智荣这样的管家配置现象，在国内已经越来越多，不过很多人都是将私人助理或经纪人当成管家，因为忙碌，很难将工作与生活清晰地区分。上海的大户人家在旧时颇多，又和外国接触频繁，所以私人管家的风俗一直以来都比较考究。上海申报老总史量才的侄子史浩在家室铺张方面就做到路人皆知。
周采茨女士是周信芳先生最小的女儿，一家子住在热闹的上海市中心区，几乎生活里的一切都需要管家打点，从早上周女士戴哪副眼镜、去哪家餐馆吃饭、跟谁约好谈什么活动合作、约什么朋友回到家里吃什么，到活动期间对外宣传、邀请嘉宾出席晚宴派对等活动列详细流程名单等，强度非常大，但却是一个历练人的好机会，周女士喜欢启用年轻漂亮的私人助理兼管家，她接触的诸多名流经常聚在一起，有时候都会探讨起这家的助理如何如何，那家的管家如何如何，许多为周女士雇用的年轻姑娘为此历练了一身金刚不败之术，她们很容易通过周女士这户人家通往自己职业生涯的新高度。
在上海生活的香港艺术痴迷女林明珠的挑剔在上海时尚圈名流圈是公认的，这不，她身边的管家最近又换了一个。林明珠从小在优越的家庭条件环境下成长，她对私人管家的要求只有一个—必须要纯种英国的。这名管家特别忙碌，经常要面临超负荷考验，因为林明珠太喜欢交朋友，太喜欢把朋友们叫来自己位于衡山路41号公寓大楼的顶层开派对，一切话题均围绕艺术、时尚、社交、风潮，10人左右的晚宴是家常便饭，如果开设一个艺术沙龙，那就手忙脚乱了。她身边的人都不看好这名新任英国管家能待多久时间，不过朋友们已经估摸出了一套门路，凡是经过林明珠挑选的英国管家，离开林府后必然会得到收入更高更轻松的工作。之前的一名私人管家，已经在北京某驻华大使家庭任职了。
其实在首都北京，管家风潮一样盛行，甚至比香港更为发达。我们所熟知的俏江南掌门人张兰、华彬集团董事长严彬等社会名流，在家里都有着稳定的系统管理团队。而那些来到北京生活的外国世袭贵族，更是将这种传统融入进中国社会，像是北京著名的艺术大腕儿尤伦斯男爵夫妇，还有以前经常住在东交民巷的西哈努克亲王等等。另外像曾机缘巧合继承一位好莱坞著名女星遗产的李春平这样的话题人物，在生活方面也异常考究。
做管家，只需拥有服务他人的梦想62岁的柯林·布赖恩想要尝试些新的事情，之前他一直从事着食品技术的工作，有着稳定的收入，因为职业关系他几乎走遍了全世界。不过现在，他感到并不充实，想彻底改变惯性生活和思维。于是他想出去碰碰运气，找一份并非把年龄大作为障碍的活儿，接触不同的人和有意思的生活方式。
布赖恩非比寻常的职业构想其实是担当一名管家。在网上搜寻了一轮世界各地的学校后，他选择了远赴荷兰的国际管家学院，那里提供系统透彻的8周课程，同班学员来自军队、会计领域、服务行业、销售和市场专职人员，当然还有一些是餐厅经理或大公司行政主管的私人助理。在结束课程后，布赖恩获得一份在澳大利亚墨尔本百万富翁家里工作的机会，之后又换了一户人家，直到猎头公司将他以更高的薪酬转会去了泰国苏梅岛上的Six Senses Hideaway度假村。
自从进入酒店业工作后，布赖恩已经游历了许多地方，包括泰国苏梅岛、普吉岛、瑶诺岛还有越南和马尔代夫。他发现接触的这么多形形色色的顾客都充满情趣，并不是那种顽固不化的人，大家交往都非常友好。他认为管家并不是一个显而易见的职业，但确实是体现专业和严谨最集中的职业，他们不仅要善于经营不动产，处理主仆间人际关系，负责安全事务并且还要在正式场合表现出独有的谈判艺术。有时候，一名管家要策划一宗大使宴会甚至要照顾到未能出席的宾客，还有那些有许多个合伙人的财产，管家该如何面对也是一个考验。现在，管家还得担负起管理汽车、游艇、飞机甚至名贵狗的事务，有时候他们的身份是司机，有时候是服务员、侍应生、会计师或者园丁，职能不断在转变。
布赖恩的任务并不是一成不变的，在他任职于墨尔本富豪家庭的短时内，雇主有天对他说觉得庄园里的游泳池看得烦了要布赖恩把它给填了—在雇主出国远游期间，布赖恩迅速请来庭院设计师顺利完成任务。他说一个优秀的私人管家可以挣到10万美金的年薪，拿到5.5万－7.5万年薪的是合理标准，而酒店业的私人管家的收入通常会低于这一标准。布赖恩坚信一句话“管家服务是技巧加上耐力再加上激情”。他在学校学习期间，几乎是马不停蹄填鸭式集训，每个学员都绷紧了神经，甚至在做梦时都还在喃喃自语。有一天整个班计划捉弄一下那位整天抱怨的学员，在凌晨三点打去该学员卧室模仿校长口吻让她马上说出“管家服务是什么”，结果，这名学员立马全盘托出，居然一字不差。
