更重要的是,它让人们与网络相关的任何动作和行为都离不开Facebook。Facebook将不再是一种虚拟的生活,而直接延伸到现实生活的每个细节。它是公共设施,掌握着你的一切信息和数据。
这决定了它必然要拥抱那些掌控着人们生活的品牌—它们是最重要的利益同谋。目前Netflix CEO哈斯廷斯是Facebook的董事会成员,而Facebook负责移动平台营销的高管凯蒂·米蒂克(Katie Mitic)也在宣布与eBay和PayPal合作的两周前进入了eBay的董事会。
某种程度上,“朋友之间的智慧”只是大品牌之间利益共谋的附属品。而另一个不可忽视的事实是:当Facebook成为“大公司同盟”的时候,那些中小应用程序开发者和依赖于Facebook的社交游戏公司就成了牺牲品。
寄生在这个全球最大社交网络上的应用程序商们患上了“Facebook过度依赖症”,Zynga们正开始尝试逃离。
“如果未来我们不能与Facebook维持良好的关系,我们的业务会遭受重创。”这是Zynga招股书中有关商业风险的第一句话,它揭示了这家社交游戏公司与Facebook之间复杂而危险的关系。
Facebook效应
市场确实没有过度追捧所谓的“Facebook效应”。2011年12月16日,Zynga IPO几分钟之后就跌破了发行价。
一些人认为它们之间是不可持续的。几天前,在旧金山举行的Zynga上市投资路演午餐会上,关于这家依靠Facebook取得成功的社交游戏公司如何摆脱对Facebook的依赖成了所有人拷问的焦点。“无论任何情形,你对某一家公司存在如此的依赖,外界都会很担心。”投资公司AlphaOne Capital Partners首席投资官丹·尼尔斯(Dan Niles)说。
Zynga95%以上的收入都来自玩家通过Facebook购买付费道具,它对Facebook确实产生了过度依赖症。
现在,每个月都使用Facebook的用户在这个地球上超过8亿,每天登录的人超过5亿。2011年Facebook预计将创造40亿美元的广告收入—不包括更多来自社交游戏玩家的现金。尽管这不到苹果和Google一个季度的收入,但Facebook只雇佣了3000名员工,相当于Google的十分之一。Facebook准备在2012年第二季度公开上市。届时它有望募集到100亿美元资金,市值将超过1000亿美元。
这就是人们热衷于讨论的“Facebook效应”—它也包含了Facebook与Zynga们的“危险关系”。
对8亿用户、200多万广告主、数十万的开发者与合作伙伴而言,Facebook效应将无孔不入。Facebook越来越接近人们使用互联网的公共设施了:至少在北美,几乎所有企业都把自己在Facebook上的页面印在名片和广告上,你可以用自己的Facebook帐号订票、订餐、发起和参加活动以及登录购买礼物的第三方网站。在其它的网站上,通常在你完成了一项购买或活动之后,它们都提示你通过插件分享到Facebook上,让朋友们知道你干了些什么。
在美国,这让人们的Facebook ID变成了仅次于驾照号码和社会安全号的身份识别信息。而它的运营者并非政府和公共机构,而是一家估值接近1000亿美元的“蓝筹股”科技公司。
一些用户、社会学家和激进的人权活动家因此表达了对Facebook的不安,对Facebook对个人隐私威胁的忧虑也接踵而至。《Facebook效应》一书的作者大卫·科克帕特里克(David Kikpatrick)认为:Facebook有75%的可能性成为一个数据海盗,盗用用户的信息而并非保护它们。如果想避免这些发生,Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)和COO雪莉·桑迪伯格(Shirley Sandberg)必须保持人性、开放和透明,以保有影响力和被寄予的信任,但这几乎超出了任何个人的能力范围。
至少,科克帕特里克认为扎克伯格目前做得还不错。“如果Facebook真的成了邪恶的独裁者,它的用户会抗议和离开,它没有什么机会变得邪恶。”科克帕特里克对《第一财经周刊》说。
除了“邪恶的独裁者”这个最坏的选择之外,Facebook可能正在变成另一个令人担忧的样子。
大品牌:利益的共谋者
Facebook首席运营官雪莉·桑迪伯格在接受知名主持人查利·罗斯(Charlie Rose)访问的时候描绘Facebook的愿景是:“从群体的智慧到朋友间的智慧”(From wisdom of crowds to wisdom of friends)。
可现在的情形是,“朋友的智慧”更多建构在大型品牌的利益上。
2011年9月23日,在Facebook一年一度的F8开发者大会上,Facebook公布了一系列的合作伙伴。其中包括美国最大的在线电影和流媒体节目点播商Netflix,以及欧洲的在线音乐点播服务商Spotify。10月11日,Facebook宣布与沃尔玛合作。两天后,在eBay和PayPal举行的XCommerce峰会上,Facebook又公布了与电子商务平台eBay和支付工具PayPal的战略合作。
Facebook与这些大型品牌的利益绑在了一起:Facebook用户可以看到朋友在Netflix上点播和观看过的节目,只要点击就可以在Facebook上观看。
而它们共同的收获是对用户的电影观看品味、偏好和行动数据的收集和分析,这有利于Facebook和Netflix共同的广告商。同样地,用户可以直接在Facebook的页面上发现自己的好友正在收听小甜甜布兰妮的新歌,然后直接点击收听它。如果你不想暴露自己的音乐品味给所有人的话,也可以选择只分享给有限的几个朋友—它要求用户使用这项服务的时候用Facebook帐号登录Spotify。
而Netflix试图保证自己用户数据的完整性:“我们不用Facebook帐号登录Netflix服务。”该公司公共事务总监里斯·埃夫斯(Joris Evers)对《第一财经周刊》说,“但它创造了一种方式,让你通过电视和在线电影与朋友们交往,这变得有趣多了。”他拒绝透露是否会与其它社交网站(比如Twitter)启动同样的合作。
沃尔玛在Facebook推出My Local Walmart网页,允许约900万Facebook用户客户基于地理位置了解他们所在街区分店的商业信息,并把它们分享给Facebook好友。电子商务平台eBay将用户选择与购买商品的过程与Facebook的社交图谱(Social Graph)整合,让用户不但能分享产品,而且能直接在Facebook促生一笔新的交易。PayPal让Facebook变成了一个好友之间的支付工具,它还推出了类似Facebook Connect的PayPal Access应用,让人们通过PayPal账户在不同平台上完成支付。


