广州携旅信息科技有限公司(下称携旅)是国内领先的酒店大数据分析运营商,携手大旅游产业的各个业态,以酒店为核心服务场景、侧重个性化需求、精准营销,与大旅游的各业态共同搭建开放、可拓展的酒店生态系统。携旅是一家运营时间并不长,但发展速度很快的新公司。携旅致力于打造“平台+渠道+内容+应用”的新型酒店生态模式,这一理念最适宜于80后90后年轻消费群体,而这一群体已经逐渐成为出游主力军。
旅游业的高度发展带动了旅宿行业的市场扩张,酒店迎来了年度黄金期。携旅致力于酒店大数据分析运营,是联合产业链上下游伙伴及全国商家共同打造的一站式酒店服务平台,构建“互联网+酒店”、“互联网+出行”的以酒店为主场景的智慧生态系统。
前几年的智慧酒店,还只是停留在概念层面。而现在,无线网络的提速,高新技术的成熟,用户需求的细分都为智慧酒店的建设铺平了道路,而酒店业基于用户需求的洞察,以及市场的竞争,无疑让智慧酒店的建设升级变为刚需。
携旅首席战略官唐健铭表示,单一、规模化的服务形式,随时代发展而受到更多的挑战。与此同时,更加个性化,能满足消费者更多细分需求的定制服务随之出现,并获得市场认可。这一点,在酒店服务行业体现得尤为明显。从前不久国家旅游局发布的数据上也可以看出,智慧化程度越高的酒店越能够受到追捧和好评。而从市场反馈看,80后90后这些年轻群体已经成为出行消费主力,此类群体对互联网以及相关技术服务产品服务的依赖程度高,这很大程度上加快了酒店智慧升级的步伐。在众多酒店信息化服务商中,携旅不是注重怎样从酒店身上赚钱,携旅认为经营者不能为了做酒店而去做酒店,而是以客人的入住体验为核心,以人为本,为酒店提供方便客人入住的信息化服务系统,以此来增加酒店收益。“携旅,为酒店盈利而生”的广告语,明确表达出携旅的主旨。
唐健铭先生认为:酒店应该卖的是生活,年轻人更愿意为自己的喜好买单!携旅的酒店生态系统使用简单,前期更是配有整套培训服务系统及8个小时的现场服务和7*24小时网络服务,唐健铭先生表示:携旅目前在主要业务布在江苏,通过与风霆迅的战略合作将加快其占领市场的速度,目前与携旅合作的酒店好评反馈高达95%,未来几年内,携旅将逐步从江苏辐射全国,为更多酒店提供优质服务。