广州携旅信息科技有限公司(下称携旅)是酒店信息化服务商中的佼佼者,公司立足于打造酒店增值业务服务平台,通过大数据分析为酒店提供智慧化升级服务,在创造用户体验价值和商户营销价值前景广大,目前已形成一定规模的合作客户,计划未来5~10年内成为覆盖全国的知名酒店生态系统品牌。
近年来互联网的发展惊人,移动智能通信的普及让互联网深入生活生产的方方面面,而互联网大数据时代的来临,让原有的运营模式在互联网风向标的指引下得到升级,酒店行业大数据的应用将会改变酒店原来的营收模式,携旅在酒店智慧升级方面有自己独特的理念,通过高效互动的tv系统,在增加客户粘性,创造附加价值,提高服务质量方面有显著效果。
刚刚结束的国庆长假是旅游产业的黄金期,据国家旅游局发布信息显示:整个国庆节期间,全国共接待游客5.93亿人次,同比增长12.8%,累计旅游收入4822亿元,同比增长14.4%。这其中,以酒店为场景的消费规模表现突出,而游客显然最喜欢智慧化信息化高的酒店。中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一。而国内酒店市场消费容量,占比超过25%,约1万亿元。这些大数据表明,依托于旅游业的酒店急需进行智慧服务升级,酒店智慧服务将成为互联网时代下酒店发展的方向,这一市场前景广阔。
携旅首席战略官唐健铭在专访中表示:“现在的酒店是住宿、餐饮、商务,但是未来的酒店会怎么样呢?很多会成为展示、体验、娱乐和社交中心,这个是我的定义。我们要创作的定义是:酒店不再是睡觉的地方,而是有机会和别人睡觉的地方。这个话题我从一开始决定来混酒店的圈我就告诉我自己。”携旅正在做的事情就是赋予酒店更多功能和可能,让酒店不再局限于旅游产业链的单调一环,而是成为多元化多功能的娱乐、消费、社交心中心。
携旅携手大旅游产业的各个业态,应用大数据分析,能够有效为酒店智能升级提供全方位服务和技术支持。高速网络接入系统确保移动通信时代对高速便捷体验的要求,酒店直销和会员推广系统能够有效建立酒店自己的客户库,持续增加入住率和口碑。互动增值 TV系统集成海量视讯资源库,集游戏、教育、健康、生活、金融、娱乐于一体,解决长期困扰酒店的电视节目内容太少、视频内容单一的核心问题,同时也可极大改善服务响应和服务质量。酒店营销策略系统是携旅酒店策略专家团组成的,由酒店行业资深策划师和国内外酒店行业数据分析师共同组成,通过携旅大数据分析,为酒店提供精准营销策略的核心依据,是策略实施成功的重要保障。