中国经济网北京12月28日讯(谢广隶)尽管许多日本公司如丰田、索尼和佳能等早都实现了国际化,这些公司的产品和服务几乎延伸到了地球上的每一个角落,但是日本的医院和卫生保健机构却仍然局限于国内市场,即使面对来自外界的竞争,日本医疗机构仍然固步自封。
长久以来,日本的许多医院对外国人都不是“很友好”的,绝大多数医院没有能说外语的医生。虽然服务态度好,但是效率却十分低下。许多病人等上三个小时,换来的往往只是不到三分钟的问诊。许多医生都将心思花在了钻研课题上,对病人敷衍了事。
不过,情况正在出现变化。生存压力使越来越多的医院和医疗机构将关注重点转向了市场开发。专门瞄准海外富裕阶层的“医疗旅游”悄然兴起。今年9月份由日本国立癌症中心和东京的庆应大学附属医院牵头的10家大型医院专门针对国外游客推出了一个“医疗旅游”的服务项目。服务内容主要是体检、医疗和观光,游客在日本接受体检等医疗服务的同时,利用空暇时间参与温泉和高尔夫球等娱乐活动。
据日本媒体报道,这一项目已始在韩国、新加坡等国家进行推广,其目标锁定为包括中国在内的亚洲和俄罗斯远东地区的富裕阶层。日本观光厅已经将“医疗旅游”游客的招徕和接待问题列为明年重要工作议题之一。
目前亚洲许多国家如新加坡、泰国和印度等国已经展开了针对海外游客的医疗旅游项目。与欧美等发达国家相比,这些亚洲国家在价格上具有很大优势。例如一个常规的心脏外科手术在美国需要10万美元,在印度则不到2万美元。
据总部设在华盛顿的Deloitte Center for Health Solutions提供的数据,2007年大约有75万名美国人前往海外接受保健治疗,预计这一数字到2010年会增长到600万。一些美国保险公司已经推出针对客户到海外接受医疗服务的保险项目以方便他们到海外就医。