如果你看到某公关网站上有人给谷歌提出的下面这段整改建议原文（尤其是最后一句），那么你无论如何也不会想到网友居然是这样看央视的。
1) 赶紧和央视新闻频道做沟通，官方的和私下的，表达应该表达的立场
2) 与央视下属广告公司谈广告
3) 与互联网垃圾举报中心积极沟通
4) 与政府相关部门沟通，承担责任，积极配合政府，避免政府误解
5) 顺便可以赞助央视春晚，哈哈
因此，百度赞助春晚的先例使得央视此次揭露谷歌之后自己陷入“动机不纯”的质疑，但直接导致央视被动的还并不只是百度先例，而是下面的更为让人咂舌的“证人造假”。
3、证人造假使央视有口难辩？
央视在揭露谷歌的节目播出之前，应该能考虑到谷歌作为全球性搜索引擎在广大网民中的地位，这本身就是一个非常容易引起轰动的重大网络事件，所以在节目采写制作的时候就一定要慎之又慎，以免通过荧屏被亿万观众收看之后放大曲解。但结果仍然出现了挂一漏万的情形，要知道今天的网民大都已经是成熟的网络使用者了，于是网上便马上出现了以下一条惊天内幕：《指责谷歌涉黄大学生高也竟是央视“内部人员”》，以下是相关内容：6月18日播出的《焦点访谈》节目中，一位名叫高也的大学生接受采访时痛斥了谷歌中国链接色情信息，说黄色信息害得他的同学“心神不宁”。但随后有网友发现，这位大学生就在《焦点访谈》实习，一时间“《焦点访谈》造假、采访内部员工”之类的帖子传遍网络。而随着“心神不宁”红遍网络，有网友曝光了高也的博客、QQ号、手机号、甚至他女友的身份和照片。……
至此，“心神不宁”已经成了最新的网络流行语，所以难怪有人感慨道：央视“高也”，实在是高也。
这恐怕是央视始料未及的危机，自己正揭别人呢，却不料被别人倒打一耙，从张会亭引用某公关网站下面的段落来看，可能是奥美所为：谷歌中国再一次陷入危机，谷歌公关公司奥美也再一次被讨论，奥美的另一个客户蒙牛去年被折腾的体无完肤，今年谷歌中国也开始被央视焦点访谈折腾，这种折腾的背后推动力还不清楚，所以谷歌中国的危机危险度还难以估算，而奥美恐怕会尴尬地成为谷歌中国危机的旁观者。……不过我觉得奥美这次危机公关处理的很好，至少网络上谈起这件事第一感觉就是央视造假，高也同学自己已经“心神不宁”。
事后今天，仔细想来，《焦点访谈》的朋友，让我说你什么好呢？全国有那么多高考后赋闲在家的“真同学”你不去采访，为什么你偏偏贪图懒省事，去采访一个已经在你节目组入职的“假同学”呢？在这么敏感的节骨眼上，即便高也同学真的是心神不宁，即便是他仍然具有学生的心态和形象，也难逃被人教唆的干系啊。
4、为绿坝软件护航的时机高度巧合？
前一段事件，国家工信部高调强制推出“绿坝－花季护航”过滤软件。本意是充分为广大未成年人着想，使未成年人通过网络过滤软件看到的内容绿色健康，却不料一经推出便遭遇八方质疑，反对之声不绝于耳。
以下的戏谑说法或许能代表相当一部分人的声音：……如果把“绿坝”理解成“滤爸”，感觉便豁然开朗。其实央视爆谷歌的低俗内容，关键还是要为“滤爸-花季护航”这款强制安装的过滤软件“护航”呢。把父母滤掉，孩子更容易轻松上网。“滤爸”即将强制安装的消息发布后，网络中的言论基本上都在质疑，这种强制安装一个并不是很高明的软件，并且还可以自由卸载，那么究竟它的真实监控价值何在？而该“滤爸”软件的使用费还奇高，虽然说用户第一年不用付费，但是工信部4000万来买单一年的使用，难道不是纳税人的钱吗？
……早在今年的1月和4月，谷歌中国也因为相同的事情而遭到了媒体的曝光和指责，但这是央视首次以《新闻联播》、《焦点访谈》、《新闻1+1》三档节目密集火力报道这一事件。有评论指出，该事件极有可能使得目前对“绿坝”软件预装的争议宣告结束，“绿坝”的预装变得合情、合理、合法。
至于谷歌曾经争辩的搜索黄色内容是忠于搜索结果，能在搜索栏提醒出来说明搜的人多，以及很多网民不都是未成年人等，甚至还有人说通过此次事件是在用另一种极端的方式来侧面提高谷歌的知名度并诱惑更多的人使用谷歌。我们都不得而知，不过从鼎旌文化“企业危机管理的V8体系”理论工具来分析的话，至少谷歌的反映和改正速度是值得欣慰的。在6月18号当天，再搜索“儿子”之类的词汇，谷歌便根据“当地法律”给隐去了。
但有一点是肯定的，那就是央视也到了该认真自我反思，自我危机公关的时候了。
作者简介:张会亭，北京鼎旌文化经纪有限公司董事长，主驰天下网总裁，央视传媒研究与公关策略讲师，著名公关策划及高端经济活动专家，中国商业财经主持人，企业危机管理“V8体系”创始人，近5年来已成功策划主持高端公关活动及会议300余场，现已连续5年牢牢占据“商业财经主持人”满屏搜索结果。旗下鼎旌文化公司高调推出“做高端经济类活动。 (本文来源：网易博客 作者：张会亭)
