因为是泰康保险的老客户，四年前我参加了一次他们组织的关于养老社区的讲座。要说组织得真不错，不仅选在大饭店里，场面宏大，每位来宾身旁还都有保险人员陪同。一边听讲师关于经济形势的分析，一边还有身旁保险人员不厌其烦地解说，随着不断传来投保成功的恭贺声，自认为对金融产品比较专业的我，在问了几个关键问题后，也当场刷卡。
可是最近，终于等到养老社区样板间落成，参观后才知道，最小的房型每月也要6500元以上，还要等上几年才能入住。回想当初公司承诺VIP客户才可享受的养老社区服务，变成了现在的商业化销售。而且价格与市场上成熟养老社区的价格相比没有任何优势。本来想等到保险十年到期退保要回本金，咨询之后才发现，十年到期时只是退还现金价值部分，也就是说只能退回一半本金。当初宣传的享受养老社区、年年返还、红利分红、十年至少能回本，保险公司此时说全是投保人的理解错误，且没有证据表明承诺过此说法。没有证据，又早过了15天的犹豫期，我只能选择退保，交了9万的保险费，现如今只退回4.67万。
保险公司完全可以说这是合同约定，可是投保人的利益呢？奉劝老百姓，投保时所有的问题都要落实到纸上，切记没有免费午餐！秀兰（北京 市民）
