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移动POS机让商家“随需而变”

来源:中国商网 时间:2014-10-13 14:59:15

  目前,国内商业零售企业大多采用固定POS收款系统,但随着销售额的增长,固定POS在时段性大客流时收款力不足的弊端日益凸显。商场的促销活动吸引了大量的顾客,但长长的交款队伍却让顾客望而却步,造成“销售流失”。为了应对不可预见的促销交款客流,方便快捷的移动POS机逐渐走进了商业零售企业,通过购置移动POS机作为预备并在布线时预留款台位置便可解决促销客流和资源闲置的矛盾。

  作为国内知名零售信息化解决方案提供商,北京长益科技经过长时间筹备、研发和调试,推出专注于零售收款业务的商友移动POS解决方案。商友移动POS收款系统(BF MPOS)作为固定收款系统的有效补充,可以让收款业务随顾客流量的变化而变化,有效消除由于顾客流变化带来的收款“瓶颈”,在促销、节假日等客流量较大时,根据客流量及时在卖场任意位置添加移动POS机,合理应用企业资源,有效缓解交款客流,降低顾客排队人数。

  商友移动POS系统的出现,大大增强了POS收银的能力和便捷性、灵活性、主动性,可以利用移动POS机开具小票,快速完成储值卡、积分卡支付,增强了顾客的消费体验,也加强了现场服务的支持能力。

  在零售行业中,多数已经采用商友移动POS收银系统的零售企业也随着信息技术和管理技术的应用逐步更新了经营理念,将经营的重点逐步转移到关注和最大化满足顾客需求、“以顾客为中心”的新的经营战略方面。借助长益科技的信息技术和产品服务,使用商友移动POS的零售企业可以将销售场所进行延长和做出更合适的安排,带给顾客崭新的消费体验,避免顾客因排队过长而放弃购买和交款,增加销售机会。

  河北承德双百从金年4月份引入400台商友移动POS,从顾客交款入手,打造一个全新的收款服务、现场服务环境,落实“以顾客为中心”的经营战略,让顾客真正享受到一站式购物体验。首先,他们由信息部对所有核算人员进行系统培训,培训内容包括移动POS机的使用方法、移动POS机使用常见问题解答和移动POS机升级后的相关操作方法。通过信息部耐心细致的讲解,使全体收银人员对移动POS机有了更深的了解,同时对操作方法也更加熟练。

  经过三个月的推广和使用,400台商友移动POS机有效地解决了承德双百顾客在款台长时间等候交款的问题,缓解固定POS机的工作压力,消除了客流变化带来的收银瓶颈,保障了营销活动顺畅进行,提高了经营资源利用效率。

  移动POS机的应用缓解了促销等顾客购买高峰时带来的收款压力和经营压力,快速疏导人群,降低销售卖场的顾客聚集密度,减少顾客等待时间,避免造成顾客和销售的流失。此外,高档消费中引入商友移动POS机,在接待贵宾顾客的大客户室使用移动POS机,不仅提高了贵宾顾客的购物便利性,而且从服务角度为贵宾顾客着想,增加了贵宾顾客对优质服务的满意度,提升了企业的服务形象,正好满足定位中高端的承德双百的需求。

  同时,移动POS机应用之后,承德双百购物广场减少了固定收银台,节约了人力成本和宝贵的卖场空间资源,提高收款和资源利用效率,从而达到省钱的目的,在增加销售额的同时有效降低成本,提升服务品质和管理效益,为企业赢得竞争力。

  承德双百段总介绍说,在双百购物广场45000平方米的卖场内,原有32个收款台、64名收银员, 自从采用了商友移动POS机, 收款台已降至8个, 收银员减少至16人。 (灿文)

作者:灿文  责任编辑:晴天
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