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SNS风起:“湿”世界众人相连 真实社交价值井喷

来源:V-MARKETING成功营销 时间:2010-03-06 14:56:09

  最后一个因素,是因为教育部之前有与我们进行沟通,希望尽量避免校内网与中国教育网产生混淆。

  《成功营销》:很多人认为 SNS行业内的格局已经定下来了,您怎么看待这个问题?

  江志强:通过第三方数据我们可以看到,人人网目前已经是中国非常领先的 SNS网站了。我不敢说是不是格局已定,但我们可以看到其他的 SNS服务跟我们的差距还是比较大的。

  SNS网站的发展是一种“滚雪球”现象。因为人人网一开始就是实名制,用户通过各式各样的应用把他们的好友关系拉进来。所以,你的用户量越大,能够拉进来的用户就更多。而作为一个用户,你很难再把自己的人际关系转移到另一个 SNS网站上,正如你不会轻易换掉手机号码或邮箱一样,成本太高。人际关系的网络效应将会是新进 SNS网站的第一个门槛。

  《成功营销》:对于一些新进入 SNS行业的企业来说,他们的机会在哪里? SNS网站未来的发展存在哪些挑战?

  江志强:对于后进入这一领域的企业来讲,要做好长期投入的准备,另外要意识到 SNS是一个平台,如果只是发展一些应用产品,也许能存活,也许不能存活。因为这些产品是有生命周期的,而且很少能做出像开心农场这样的产品。

  未来在这个行业内,优胜劣汰的法则标准将在于谁能够搭建起合作的优质平台。 SNS网站应该是这样一个平台,吸引多方参与建立起一个健康繁荣的生态圈,实现共赢。

  在尊重用户隐私权的考虑之下,我们通过一个开放的技术平台与接口,让第三方技术团队能够很好地运用我们的平台来开发满足用户需求的组件。从开放平台接口到近期推出的“金牌合作伙伴计划”,我们一直鼓励和支持更多的第三方开发团队加入合作。

  与第三方网站合作方面,通过 “人人连接 Connect”技术,人人网可以和几乎所有网站实现数据互通,一方面向合作伙伴主动推送流量,一方面广泛为用户带来更方便的体验。

  随着 SNS生态圈的发展,更多的第三方技术、更多的机构、更多的网站将与我们结合,从而建立起用户和这些群体的立体关系。

全案解析

  麦当劳“见面吧”

  真实影响购买

  麦当劳近年来将主要的市场转向年轻人群体。在2009夏季促销调查中麦当劳发现,年轻人

  尤其是大学生目前的主要业余时间都用在了网络交流上。针对这个事实,麦当劳希望呼唤好友们“线下真实见面,巩固友情”来达到促销的目的,促使更多年轻人进入麦当劳店内消费。

  麦当劳的挑战:

  如何让更多的年轻人走到线下,走进麦当劳店消费?

  如今年轻人的媒体接触习惯已经开始从传统的电视向网络发生了大规模的转移,他们主要的业余时间都用在了网络交流上,而人人网这一类的 SNS网站更是占据了他们大部分的网络接触时间, SNS网站成为他们联系好友、分享交流的主要平台。当年轻人把大部分时间花费在网络上,在网络上完成了与好友的交流、沟通,这势必减少他们在现实中的接触与见面机会。而长达两个月的暑期是麦当劳抓住年轻人、提升店面销量的最重要时间段,如何让更多的年轻人走到线下、走进麦当劳店内这成为麦当劳暑期营销所面临的挑战。

  准确洞察消费者心理:“见面吧”

  ——一个贴近年轻人需求的 Big Idea

  虽然年轻人在 SNS网络上交到很多新的朋友,并为此耗费了很多时间,但毫无疑问,这种缺少真实见面的社交只是一种浅层次的社交。而作为独生子女一代,他们需要的是现实中的好友,对于友情他们尤为珍惜。某种程度上说,网络上的交流只是一种替代,或者仅仅是个开始,他们迫切需要有一种推动作用,去将这种交流现实化,让年轻人的社交从网络走向现实。

  准确洞察消费者的心理需求之后,寄希望于进一步扩大市场份额的麦当劳,呼唤大家“线下真实见面,巩固友情”,并将麦当劳作为他们的最佳的“见面场所”,促使他们更加喜爱麦当劳这个品牌,进而进入麦当劳消费,从而达到促进销售的目的。而人人网则凭借其在国内年轻群体中的垄断性以及其专业强大的 SNS营销能力,成为麦当劳此次推广的最佳网络平台。一个覆盖全国年轻人的“见面吧”网络推广活动盛大启动。

  SNS营销,让每一个用户都成为品牌传播者

  每年六月至八月,是麦当劳最为重要的暑期营销阶段。面对如此长的时间跨度,“见面吧”活动被分成不同阶段,各阶段目标各有侧重而又紧密相连。在营销互动环节上,充分发挥人人网的真实人际网络关系的优势,让每一个活动参与者积极主动去带动和影响周围好友,使每一个用户成为传播源,扩大影响范围。

  1.号召用户修改状态,支持真实见面。

  6月10日到 6月23日是活动的预热期。在这一阶段,号召大家改变他们在人人网的个人状态,支持真见面。为了鼓励更多人参与,麦当劳还决定当有 10万用户更改状态时,就将在全国范围内推出一周限时全场半价的促销活动。

  这种公益唤醒的方式大大出乎预期。在预热期开始的第一个周内,就有超过 12万的用户修改人人网上的个人状态以示支持,其中74%的用户在他们的状态中自发的提到了麦当劳或“见面吧”,麦当劳半价促销活动在用户高昂的参与热情下被成功激活。由此,活动取得了波浪式的传播效果,在人人网平台迅速传播开来。

  2. 让用户为用户制造 101个“见面吧”的理由。

  “同在一个城市,一个校园,如果是真朋友就应该多见面、分处在两地的老同学再远也要见面、喜欢她就约她出来见面吧??”一系列见面的理由,迎合了年轻人重视友情、喜欢与朋友分享的心理特点,深受用户欢迎。通过鼓励用户写下真挚感人的见面理由、评选美好友谊故事、分享甜蜜爱情故事、向好朋友发出“见面吧”的邀请等,迅速吸引了 400多万名用户访问活动主页,有近 60万封见面邀请被发送,提交了总共 120万个见面理由,更有超过 7万个甜言蜜语被发送,让更多的年轻朋友感受到友情的温暖与甜蜜。

作者:  责任编辑:金色年华
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