中网首页-资讯中心-商业-内幕-商评-财经-股市-精英-科技-互联网-创业-汽车-企业-房产-娱乐-社会-图片-财经圈

主页>商业报道>商人学院>市场营销>

SNS风起:“湿”世界众人相连 真实社交价值井喷

来源:V-MARKETING成功营销 时间:2010-03-06 14:56:09

  布的内容最终能够达到网络中的大片区域,为众多用户所见。任何一个朋友的一举一动都会迅速扩散到他所有的朋友以及网络的每个节点,而每个节点受到感应后都会再进行相互影响,最终达到“滚雪球”的传播效应。

  利用 SNS平台进行相关活动的推广,结合新颖有趣的互动创意点,能有效激发用户间的主动性扩散传播和广泛参与度,可在较短的时间内使活动信息的传递最大化,将活动推向高潮。

  爱情是年轻人最热衷的话题,联想根据年轻人的这一特点推出了主题为“爱在线”的S10产品宣传网络视频,通过情感营销引起与目标用户的共鸣。有了好的创意,接下来就必须找准合适的传播平台。人人网凭借其庞大的年轻用户群和独特的传播优势,得到了联想的关注。联想 S10官方网络视频在人人网发布后的 4天时间内,有47万人次分享传播该视频,由此产生的分享动态即人人网“新鲜事”达2288万条。

  这是一个用户对品牌没有反感的体验过程,用户和品牌之间的互动过程还会通过好友关系传播到更多、更广泛的用户中去。

  独特的广告形式

  SNS作为一种社会化媒体,不仅能够帮助个体用户管理自己的社会关系和网络,同时也可以成为企业或品牌与消费者建立联系的平台。

  通过在 SNS网站上拥有自己的账户和页面,企业可以像普通的个人用户那样参与添加好友、发布动态、与好友互动等一系列活动。利用这样一个平台,企业不仅可以及时发布品牌的最新消息,获得反馈,并根据反馈及时地进行市场调整;同时还可以借助 SNS平台维系一定规模的重点关注消费者,与这些能够为品牌带来最大贡献的消费者建立一种超越商业利益的类朋友关系和粉丝群体,并从这种长久、密切的关系状态中持续获益。例如:Facebook和人人网都有一个公共主页( Page)的功能,类似一个小型的客户关系管理(CRM)系统,任何机构都可以通过建立一张公共主页来介绍自己的产品和服务,并与自己的“粉丝”进行沟通。

  谷歌( Google)在中国消费者眼中是科技的、生硬的,很多用户对其产品功能并不熟悉。因此,谷歌中国亟待提升品牌影响力,提升用户对其产品的认知。“小谷哥哥主页”入住人人网后,通过 “Google能为你做什系列主题,以小谷哥哥日志、视频的形式陆续推出,并以“新鲜事”形式出现于用户个人首页上。以口碑传播的软性推广方式,让用户了解 Google,并在短时间内成为了人人网的红人。截至今年 7月,小谷哥哥在人人网上一共有 13160个好友,24万以上的独立用户访问量,而他们都是 Google的忠实粉丝和意见领袖。

  与传统门户网站营销模式不同, SNS营销不再单纯追求流量、曝光和点击,而是搭建起品牌与消费者之间立体深度沟通的桥梁。依托于网站独特可信的人际关系传播机制,帮助品牌建立粉丝群组或个人主页,将品牌与产品植入消费者心中,先与消费者成为朋友,再让每个用户成为主动传播者,进而提升品牌的知名度和美誉度,了解产品信息,带动销售。一旦主动参与,消费者就会留下深刻的印象,传播的品牌内容得以沉淀,长期的影响力远超于当时的时效性。

主动刺激消费需求

  SNS网站真实朋友的口碑信息及用户间良好的参与性、分享性、互动性使之具备了传统互联网应用所无法比拟的传播效果,彻底改变了用户获取信息的方式。借助SNS网站,用户越来越依靠朋友间的分享和交流来获知新的信息,而不再依靠传统的搜索引擎。这意味着,广告主无需再根据网民的搜索结果被动地满足其需求,而可以主动刺激消费者的需求、产生购买。

  在麦当劳和人人网推出的“老朋友见面吧”主题活动中,以“友情”作为推动大家见面的理由。当目标消费者从朋友那收到见面的邀请,自然乐意接受,而所有邀请好友见面的用户都可以下载麦当劳优惠券以及限时半价优惠,到店消费水到渠成。根据尼尔森的跟踪调研报告,人人网上参与麦当劳“见面吧”活动的用户中有超过 50%的人到麦当劳店内进行了消费,直接参与活动的用户对麦当劳品牌好感度提升了 33%。

  抄、超、钞

  国外看 Facebook,国内看“人人网”

  Friendster的副总裁 David L Jones曾声称,社交网站不需要本土化。但实际上, MySpace和 Facebook在中国都显得无能为力。中国 SNS市场被人人网、开心网等本土网站瓜分。显然,依靠“同一个系统再配合不同的语言”是行不通的, SNS必须与本土的语言、文化、生活习惯、网民特征等因素相符。

  中国的 SNS网站基本都是国外成功网站的本土化。一年以来,国内 SNS网站如雨后春笋般涌现,而这些追随者只是一味地模仿国外产品或应用,却很少去研究人人网成功背后的创新细节。聪明的模仿者会清楚地判断出哪些是需要借鉴的精华,哪些是应该去掉的糟粕,他们会从模仿中汲取灵感,最终形成最适合本土用户文化行为需求的产品、规则和特点。

  “校内大使”口碑传递

  人人网的前身——校内网,创新最终让其从 Facebook的众多模仿者中脱颖而出。与Facebook通过网站开通邮件获得用户不同,校内网是通过近距离接触用户、贴近用户需求的方式获得了大家的好感。在 2006年春节前,校内网用大巴送注册用户去火车站,亲民的活动在口碑的力量下迅速传播。随后,校内网推出“校内大使”创新推广方式,让校内网一年内吸引了 200万用户。

  “校内大使”至今仍在延续。在全国 2300所大学里,“校内大使”定期举办活动,贴近用户,持续不断地提升广大用户对人人网的品牌好感度。

  APP游戏,中国人的最爱

  中国网民的网络消费比例里,游戏占了一大块。 SNS不仅是其社会关系的联合和维持,更有休闲的需求。而如今的 SNS为用户提供了全新的应用,被时髦地称为 APP。通俗地说,它是一种休闲社交游戏。它与网络游戏的最大区别之处在于: APP游戏是与真实人际关系好友一起玩,增进情感;而网络游戏则是与陌生人一起玩的,容易让人沉溺其中疏远现实。 SNS并没有改变游戏,只是改变了玩游戏的方式。 APP游戏可以让人感受到游戏的快乐,更能与他 /她的好友进行轻松愉快的沟通,增进友情。这也是农场种菜、领养动物、人人餐厅等看上去很简单的社交游戏让如此多人乐此不疲的原因。

作者:  责任编辑:金色年华
要了解更多,可继续查阅相关资讯:

关于我们 | 保护隐私权 | 网站声明 | 投稿办法 | 广告服务 | 联系我们 | 网站导航 | 友情链接 | 不良信息举报:yunying#cnwnews.com(将#换成@即可)
京ICP备05004402号-1