邮储银行副行长做客《金融街会客厅》
「本期导读」“中国不缺银行，尤其不缺大银行，但是缺有特色的银行”。中国邮政储蓄银行正是一家有着鲜明特色的大型商业银行。2007年3月，中国邮政储蓄银行正式组建成立。经过七年多的发展，综合实力得到不断巩固和提升。截至2014年6月末，邮储银行拥有营业网点3.97万个，服务客户超过4.3亿人，已成为全国网点规模最大、覆盖面最广、服务客户数量最多的商业银行。成立之初，邮储银行就定位在“服务‘三农’、服务社区、服务中小企业”，并一直专注坚持走普惠金融的发展之路。
目前，中国进入金融全面深化改革的阶段，银行业在“三农”金融服务领域面临新的形势和要求。作为“三农”金融服务的一支重要力量，邮储银行被寄予厚望。本期《金融街会客厅》邀请中国邮政储蓄银行副行长邵智宝，详解邮储银行三农金融服务的发展目标与推进步伐，探讨农村金融服务的难点与重点，展望如何结合互联网金融，打造普惠金融的可持续发展之路。
「本期嘉宾」邵智宝，男。2007年9月任中国邮政储蓄银行广东省分行行长，2010年3月任中国邮政储蓄银行广东省分行行长、党委书记，2013 年 1 月至今任中国邮政储蓄银行股份有限公司副行长、党委委员。
第五节 邵智宝：互联网金融最大意义在于提高金融可获得性
「背景：近年来，互联网金融迅猛发展，给传统金融行业带来冲击和挑战，同样也带来了启发与机遇。如何运用互联网技术和精神，为金融业特别是银行业发展寻找新的动力引擎，提供新的发展动力，更应该成为传统银行业的重要课题。」
金融界：刚刚您也提到了邮储银行运用互联网金融提高效率，那么在互联网金融方面您有什么思考？
邵智宝：这是一个比较新的课题，我们一直在积极融入互联网金融。互联网金融最大的意义是提高了金融的可获得性，唤醒了全民特别是草根阶层的金融意识。而这与邮储银行对普惠金融的认识和理解是高度一致的。主要体现在以下几个方面：
第一，服务对象的包容性，也就是客户的广覆盖。互联网金融降低了金融服务的准入门槛，让小微企业、农商户等传统金融服务的长尾客户群，也能享受到比传统金融渠道更加便捷的金融服务。
第二，服务产品及功能的全面性。电子化渠道能够将产品和功能以更加优化的形式呈现给客户，这个是大家都有体会的。客户能够按照需求自主选择需要的服务，并且所有客户享受的服务是完全规范化和标准化的。
第三，服务方式的便捷性。首先是打破时间和空间的限制，客户在哪，服务就在哪；其次是无论从产品设计还是从操作流程上，都尽力做到简单、再简单。这种方便简单的服务模式，使得草根客户也能轻松享受金融服务，进而使全民金融成为可能。
另外，在互联网金融时代，对邮储银行未来的发展，我们自身也有一些思考。邮储银行自组建以来，秉承普惠金融理念，立足服务“三农”、中小企业和社区的市场定位，依托覆盖城乡的网络优势、庞大的资金优势以及我们的品牌优势，为广大的城乡客户提供了便利的金融服务，实际上也成为了中国普惠金融的先行者。十八大提出了“发展普惠金融”，使我们更加有信心、也更加有基础去推进邮储银行的发展。
发展互联网金融可以更好地依托和借助互联网来践行普惠金融服务。作为一家资产规模超过5.9万亿元，拥有3.9万多个网点和4.3亿客户的金融机构，面对互联网大潮，我们将高度重视利用现代科技改造传统金融服务，同时加快发展和转型。主要是在以下几个方面：
第一，加快电子银行渠道的建设。邮储银行已经建成了包括个人网银、手机银行、电视银行、电话银行、微信银行、微薄银行和易信银行在内的电子金融服务渠道。目前，我们的电子银行客户数已经超过1亿户，个人网银客户已超过8700万户，手机银行客户超过4800多万户，这几个数据均位列国内银行业第5位。邮储银行电子渠道与实体网点共同形成了方便快捷、遍布城乡、纵横交错的金融服务网络。但是，我们还是要进一步加快、推进电子渠道的建设。
第二，科技引领，推进产品的创新。邮储银行顺应了国家“三网融合”的战略，在全国首家推出了由总行统一部署、集中对接的电视银行网络。目前，已经在18个省市地区提供服务，有570多万客户。在北京地区，晚上回家看电视的时候，打开有线电视，界面里就可以看到邮储银行专区，可以提供电视银行服务。它可以有效解决在家老人的一些金融需求，还是非常便利的。
第三，板块联动，建设特色银行。在这方面，邮储银行有一个天然的优势。我们依托邮政，具有资金流、物流和信息流“三流合一”的优势。这使邮储银行更有条件准确地把握客户的需求，为客户提供线上线下一揽子的解决方案。我们将依托互联网新技术，充分发挥“三流合一”的优势，着力打造特色银行。
第四，构建平台，提升品牌影响。邮储银行普惠金融的理念与互联网开放平等的特性高度契合。我们连续四年举办了邮储银行创富大赛，通过创富大赛使广大的草根客户、中小微企业有了一个交流、融资、融智、宣传的平台，深受社会的好评，也受到了客户的热情追捧。我们还连续两年主协办全国大学生网络商务应用创新大赛，为大学生提供展示交流、融资支持和电子商务创新应用的综合平台。这些平台的搭建，也建立了互联网时代的邮储银行品牌形象。
