“买了一台美菱牌冰箱，不到3年压缩机就坏了，由于还在保修期内，厂家免费替我更换了一个新压缩机，但用不到两年又坏了，现在维修部的人却说需要交60元上门检测费，还说如果是压缩机坏了就建议我别修了。”15日，南昌市民韩先生向本报反映称。
韩先生说，2007年12月19日，他花1700元在新建县十字路口旁一店内买了一台美菱牌冰箱，但是在2010年7月时发现冰箱不制冷，检查是压缩机坏了。而后，他致电美菱总部说明情况后，由于还在3年保修期内，立马就有维修人员给他更换了一台新压缩机。韩先生表示，冰箱修好后他没有拿到任何凭证，打过好几次客服电话催促维修工送来也没有结果，在2012年6月时，发现新换的压缩机又坏了。“真是‘短命’的压缩机，原装的和新换的都用不过3年。”韩先生称，他拨打维修部电话，对方却表示上门维修要收60元检测费，压缩机维修和换新另外还要收费。对此，韩先生表示不满，换新的压缩机也是厂家提供的，没过3年保修期怎么能收费维修呢?
就此问题，美菱冰箱总部售后服务人员告诉记者，对于售后维修等问题，他们都是严格按照三包法处理的，韩先生现在的情况不属于保修范围内。当问及压缩机的“短命”问题，服务人员解释说：任何家电产品都有使用寿命。电压不稳、食物的存放以及摆放的位置角度都会影响冰箱的使用寿命。
