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携程创始人梁建章或将复出 价格战进入巅峰对决

来源:腾讯科技 时间:2013-02-06 19:07:24

  这给外界一个信号,价格战还将持续发酵,并最终演变成持久战。

  未来:无线业务成重头戏

  眼下,国内移动互联网正以不可逆转的态势席卷而来,而携程无论是上述的裁员还是梁的复出都与移动时代的大势相关。

  过去,携程有一张庞大的地面销售网遍布各大城市的机场、车站与酒店等地,它弥补了PC互联网无法移动的缺陷。如今智能手机的流行让人们随时随地都可上网,地面销售人员必然成为移动互联网时代所要抛弃的。

  近两年来,今夜酒店特价、航班管家、酒店管家等各类独立的APP方兴未艾,而原来的对手去哪儿、艺龙、酷讯也都推出手机端,移动APP占据了一席之地。

  在移动互联网时代,正如Drawsomething、Instagram的崛起,巨头难以垄断所有的创意,而且原有PC端商业模式的核心竞争力会被重新定义,携程的传统优势难以在移动互联网领域快速延续。

  今夜酒店创始人任鑫曾告诉腾讯科技:“在移动互联网领域,马太效应明显,只要产品有需求,越靠前的应用增长得越快,苹果等应用商店也会对新应用加权,鼓励新品,不会因为携程的品牌而对其有所偏好。”

  2012年,梁建章回国就曾给了携程一个新的指示:大举进军移动互联网。据消息人士称,梁甚至和范敏等几乎所有高管都达成共识:无线成为公司发展的重头戏,在携程内部把无线互联当作公司的二次创业。

  去年一年里,梁建章希望携程无线产品能更加专业化、细分化,并通过股权合作等方式整合第三方旅游类APP,而曾经负责过研发、IT运营以及技术的江浩则被转为全权负责携程无线的业务。

  2012年9月,互联网大会上,一贯低调的范敏高调亮相,谈及最多的就是无线互联网。当时,携程网联合手机地图厂商高德,并一口气推出5个APP——携程无线、携程特价酒店、携程旅游、驴评网、铁友等,从各个角度出击移动互联网。今年1月携程披露的数据显示,在酒店预订领域,其来自移动端的收入已经占据10%。

  如今,在线旅游行业已到转折点,互联网和移动互联网带来的成交量已超过一半,携程以电话呼叫中心为核心的商业模式正面临挑战。但在范敏掌权的时代,并未看到携程对电话呼叫中心等实行精兵简政的计划,而且无线业务并未迎来大的起色。

  如果梁建章重掌CEO权杖,线下呼叫中心和无线业务或将成为调整的最重要一环。

  毕竟,已经进入瓶颈阶段的携程在移动互联网的大潮下,既兴奋又迷茫,要迎接移动互联网的挑战,必须补充移动互联网的基因,必须要拥有超越原来PC互联网的模式和思维。这样,围绕移动端,从业务架构到人事调整,从产品到市场等各种策略的变化就成为其在2013年必然之举。

作者:  责任编辑:刘斌
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