10月下旬,康师傅对统一不正当竞争的指责,让这家以稳健著称的老牌食品企业,陷入前所未有的荣誉危机。
和许多消费品业同行一样,过去20年里,统一与康师傅之间的竞争也充满了“血腥味”,从产品创新到渠道经营,两者的战争从未停止。
波及8000销售端 国台办确认康师傅台资身份
10月31日,国台办例行新闻发布会,发言人杨毅就两岸关系回答提问时,特别为康师傅证明了身份。杨毅说:“康师傅是台资企业品牌,康师傅所在的公司作为在香港上市的公司,一直有多方的资金参股。”
这一迟来的说明,让康师傅感到些许轻松。
10月下旬,一组拍摄于岳阳、邵阳的照片被发送至媒体。照片中,多人举着“康师傅方便面也是日货”、“坚决抵制日货(康师傅丰田本田)”等内容条幅。人群中有6人分别被指为统一主管、企划和业务、经销商。
同时被公布的还有一段视频。2012年9月11日10时24分,两名男子来到耀耀便利超市方便面货架前,其中一人整理了统一方便面后,拿出几张传单贴在康师傅货架上。这一过程被超市摄像头拍下。康师傅方面称,经店内销售人员证实,两人均系统一员工。传单内容大致为“抵制日货、抵制康师傅”等。
据康师傅介绍,统一在华中、西南、华东一带的商超终端张贴传单,捏碎陈列于货架上康师傅方便面,已经妨碍了正常销售。受影响的端点一度近8000处,遍及华北、华中与华南等地,后经过各地台办相关单位协调,要求对方人员理性自制,情况才略有好转。
这些被当作证据,被康师傅汇总保存,并据此向国家工商总局举报。
31日,国台办发言人为康师傅证明身份,让持续近两个月的抵制事件,也暂告休止。有康师傅内部人士表示,有了国台办的说法,近期不会再声讨统一,希望竞争归于正常。
统一方便面业务曾亏损多年 业绩压力大
同样出身台湾,同样1992年进入大陆市场,统一与康师傅在争夺市场时一直火药味十足。“反日货”不是统一和康师傅第一次交手,也很难是最后一次。一如蒙牛与伊利、加多宝与广药集团的战争,只不过有些是台面上的激烈竞争,有些是台面下的无序厮杀。
提到二者竞争,有一个故事经常被提及:1996年,有记者问统一集团董事长高清愿,康师傅已经是中国最大食品集团,您有什么看法?高回答说:“我未来三年要超越康师傅。第二天记者来问顶新集团(康师傅母公司)董事长魏应交回应,他说:“统一是我可敬的对手,但我要让统一永远等三年。”
康师傅早在1996年就已在香港上市,凭借强大的资金支援在大陆市场高歌猛进。目前,无论是饮料还是方便面业务,统一还都屈居于康师傅之后。2011年,康师傅营收约491亿元,其中方便面业务224亿元;统一营收170亿元,方便面60亿元。
特别是方便面业务,此前统一方便面已亏损多年,直至去年年底才终于亏转盈,盈利1.65亿元,市场份额由2010年的9.5%升至去年的13.5%。扭亏为盈后,统一对业务给予了极大希望:2012年新增长沙生产基地,汰换部分老旧生产线,更换高速生产线以扩大产能。增加宣传及营销方案,市场推广开支去年上升30%至42.9亿元,行政开支增加69%至5.5亿元人民币。为了提升品牌知名度,以及提高品牌的辨识度和差异性,统一将每年至少投入收入的6%进行广告投放。
产能、宣传、营销、行政开支“万事俱备”,只差销售市场的“东风”。
虽然还没能把红烧牛肉面拉下第一的宝座,但统一也没少借代言人汪涵的嘴“损”康师傅,老坛酸菜牛肉面广告中汪涵说:“有人模仿我的脸,还有模仿我的面!模仿再像,也不是统一老坛。”说的正是康师傅推出的陈坛酸菜牛肉面,名字与统一仅差一字。
统一的担心不是没有道理的,要知道,今年前三季度统一的传统强项奶茶,就是由于康师傅竞品上市,导致了市场占有率近3%的下降。依据尼尔森零研调查,康师傅酸菜牛肉面上市不足一年的销售额,就已达到整个统一老坛的40%,而且同期电视广告投放只有统一老坛的40%-50%。
管理漏洞造就不良竞争 统一明年盈利将停滞
获知统一策划抵制自家产品后,康师傅业务员也并未坐以待毙。在长沙就有康师傅工作人员同样打出“统一企业是日企,大发国难财,大家要一起抵制”标语。
对于近日康师傅和统一交恶,中投顾问食品行业研究员梁铭宣分析认为,恶斗与二者营收状况并不存在实质性关联。企业之间通过不良竞争获取暴利的现象屡见不鲜,这主要是由公司内部管理方面漏洞所致。
正当二者销售端交恶的同时,统一企业总经理罗智先难得的在长沙接受媒体采访。2012年,伴随集团内第一代创始人陆续退休,这位驸马爷掌管两岸版图的时代正式来临。
罗智先这样解释统一在内地增长缓慢:“过去慢是因为我们内部还没有准备好,去年开始我们速度加快。就像带小孩,他天天在爬,有一天会走路了,然后什么时候可以带出门了,心里会有个谱。”
1992年统一进入大陆市场,以沿海经济特区和长江沿岸开发区投资建厂。截止至2012年底,大陆已有24家工厂投入运营。按照计划2013年底前,在大陆的食品工厂数会扩增至31家。
罗智先这样阐述大陆策略,“求稳为先”,他说:“在中国发展也没有什么诀窍,就是挺在那边、活在那边。”他希望统一能做食品行业的苹果,而不是市场占有率高的三星,“学别人的产品很辛苦,最好是和别人不一样。就像苹果和三星,三星尽管可能拿到比较大的市占,但当想起智能型手机时,大家还是会先想起苹果。”
统一能跑起来吗?瑞银有不同意见,它预计统一明年盈利增长将停滞,原因是主要产品线增长受损,毛利率扩张结束。统一主要产品线今年生产已经减速,而受促销过重影响,营运杠杆转负。瑞银认为,统一先前靠创新产品获得的市场份额将随竞争流失。
摩根大通则依据上半年统一表现,担心其可能被迫在广告及宣传提高开支,侵蚀已经薄的净利润率。
今年5月康师傅主办的世界方便面大会上,统一企业总经理罗智先低调现身,偶遇康师傅董事长魏应州,二人握手合照,留下难得的合影。不过经历了这次销售端恶斗,两位大佬再坐在一起或许不知是何时了。(作者 李伟)