携程无线反击：不确定的开始
这就说明，携程其实在无线布局上是晚于对手的。据了解，携程在无线互联网上的布局也是从2010年上半年开始的。随着iPhone等智能手机的普及，携程的高管们意识到无线互联网的重要性，开始逐步加大对无线互联网的投入，零散的市场、营销、产品团队开始运营无线产品。但由于公司部门较多，跨部门之间的配合、沟通环节过于繁琐，直到去年年底携程才正式成立无线事业部。曾经负责过研发、IT运营以及技术的江浩担任无线事业部总经理。
江浩称，携程的高层们对移动互联网非常重视，经常找他交流，携程的创始人梁建章从美国回国后，也关心无线业务，希望无线产品能更加专业化、细分化。但从时机上来说，还是慢了竞争对手半拍。
目前，携程的移动互联网应用产品群的下载量同比增长400%，与之相应的是，在移动互联网上的投入每年翻一番，研发成本增长了50%。范敏称，以后携程创新的支点将落在无线互联网上，如今互联网和移动互联网带来的成交量已超过一半，携程以电话呼叫中心为核心的商业模式正逐步回归到网络。这里又存在一个悖论，正如前面所说，携程并没有减少电话呼叫中心的计划。携程在无线领域其实是戴着镣铐在跳舞。
除了开发自有的APP应用群，携程移动互联的另一个布局是，通过股权合作等方式整合旅游应用。携程的设想是做成一个旅游的平台。据了解，携程已通过这种方式与飞常准(航班信息)、途家网(度假公寓租赁)、松果网(客栈预订)、订餐小秘书(美食订餐)等旅游相关服务商进行了战略合作。
与携程类似的是，艺龙也在做一个开放平台，但细节略有不同。艺龙网COO谢震称，早在2009年下半年，艺龙已经在进行移动互联网的开发，直到2010年4月份才正式上线。经历了这么久的时间，是因为艺龙的策略是先搭建开放平台后开发自己的应用。艺龙现已与70%的酒店预定APP达成合作，自有移动客户端产品下载量近千万。
“我们都是先做好移动应用开放平台的接口，标准化以后开发自己的产品，把自己的产品接入进去。”谢震说，“现在做旅游这块的小公司太多了，移动这个市场变化得太快，不见得大公司有多大的优势，反而是小创业团队有很多机会。”艺龙的合作方式是帮助前端应用整合酒店信息、数据和库存，为数据提供移动接口。这意味着，艺龙是以开放API的方式来整合各类垂直应用，而携程则是想通过股权合作的方式整合核心应用。很明显，前者更加符合互联网的规律，也更像一个平台。
艺龙对合作采取分成的模式，佣金比例会根据实际交易额的不同有差异。合作APP交易量越大，佣金比例高;分成中，合作伙伴占比更大。
与艺龙明确的合作分成模式相比，携程才刚开始模索。高德CEO成从武在谈及与携程的合作中，称现在与携程的合作是双方协商好的，首要目标是服务好用户，如果用户愿意付费两家再谈分成。对于携程与其他应用的合作，范敏也并未透露具体方式，目前合作主要是基于入股等战略投资的方式，他强调，先不谈利润，着重双方资源的整合。
可以看到，携程在无线领域还只是一个不确定的开始。所幸的是，整个无线领域现在都是不确定。
范敏认为，在PC互联网上，百度、腾讯的竞争优势会大些，而移动互联网基于自传播的特性，APP相比常规网站有着不同于互联网的推广特色。谢震的回答也印证了范敏的话：目前腾讯带入的资源依然是互联网较多，在移动互联网上还没有合作，微信之类的产品现在还在专注于做用户体验，但不排除未来合作的可能性。
对大家来说无线都只是开始。但对携程来说还是有些失落，因为它不再是“老大”。
