当然,知乎只是模仿Quora的国内诸多网站之一,其他类似的模仿者还有百度新知、米饭、烦题网等。
有一点是可以肯定的,至少在今天,作为一个高质量的问答社区,Quora也没有明确的商业模式,背后的逻辑、技术、运营门槛也颇为复杂。
不过,相较于国内传统问答网站对手,比如百度知道、雅虎知识堂,周源认为知乎更有优势。“中国的互联网上有大量的垃圾信息,真正有价值的知识和见解,都在每个人的脑子里没有被分享和挖掘出来。知乎培育的是能让知识不断地生产,经验能不断地被沉淀的一个社区。简单的问题可以在网上搜索,如果很专业的问题,互联网上不一定有。同时,在网上搜索永远面临一个问题,你不知道到底是对还是不对。”周源说。
盈利模式这一道坎还未迈过,紧接着第二道坎又接踵而至。知乎选择了“更累”的管理模式。
当Quora正式发布一年后,注册用户已达到近40万,靠20多名员工维持开发和运营,其中内容运营人员不过一两名。同样是40万用户,知乎却需要额外付出5名内容运营者,对由40万用户制造的内容进行编辑和监管。在Quora上,用户可以同时对别人的提问和回答进行编辑修改或总结,但知乎只保留了对提问的共同编辑功能,用户只能对自己的回答做出修改。
知乎的内容运营团队,要负责内容监管、推送、整理和社区氛围维护,他们需要借助系统的帮助,将每个领域子话题的精华内容挑选出来,将热点问题通过“知乎每周精选”发到每位用户的邮箱里。此外还要惩罚发布垃圾信息、四处灌水的用户,帮助回答一下新成员的“冷清”问题等。为了提高效率,知乎成立了一个数十人的志愿者团队,他们是各个领域的专长。
其实,这些东西或许并不重要。周源最为关注的,还是改进算法、优化内容、个性推送并提高用户活跃度。比如说,尽量与新用户打招呼,让知乎页面变成一个动态简历,呈现个人的职业行业、擅长的话题、感兴趣的话题、话题排名等。
至于盈利,他确实没有想清楚。