喜欢上网买衣服的朋友恐怕都有这个不大不小的担忧：买的这件衣服合身吗?为了解决这个问题，购物网站想了各种办法，如凡客就在详细的产品尺码表的基础上又添加了一个尺码计算器功能，希望能帮助顾客挑选到合身的衣服，同时也希望能节省因顾客尺码不对而产生的回收成本。先抛开准确度不说，这种复杂的解决办法无疑会给用户的体验造成障碍。
创业公司Clothes Horse则独辟蹊径，尝试用“问答”的方式来解决这个难题。Clothes Horse开发了一款可定制的插件供购物网站使用，用户回答几个简单问题后，该插件就能确定该产品尺寸是否符合消费者。这样不仅能降低“购物车遗弃率”，还能节省因顾客尺码不对而产生的回收成本。
这个插件实质上是一个简单的问答系统，能基于购物者的回答建立相应档案，而这个过程不会牵涉到任何的测量。例如，某男装网站可能会问“哪个品牌的衬衫最合身?”购物者可以选择Ralph Lauren, Calvin Klein, DKNY等，还能描述合身的程度如何：非常合身、还算合身、很不合身。回答完几个类似的问题后，Clothes Horse插件就会告诉你应该买什么尺码的，最重要的是，它还会告诉你合身情况，如“胸围较紧”“衣领大小刚刚好”。在后台，Clothes Horse有一个庞大的数据库，收集了50多个品牌的尺寸数据。
找到合身的衣服其实只是Clothes Horse宏伟计划的第一步，它还计划支持Facebook接口，基于用户”like”的品牌和朋友的信息，建立一个购物档案。这个档案还能成为“便携的身份证”，在各个购物网站中都可使用。Clothes Horse同时还在准备一个移动版本，把离线购物和在线档案也联结起来。
