社群经济——OTA巨头笼罩下 新兴旅游创业公司新出路
从“价格战”打到“并购战”,再到近来的“举报战”, 在线旅游市场竞争已趋白热化,除了携程、去哪儿等传统OTA捉对互掐,腾讯、淘宝、京东等电商也纷纷进场大显身手,在资本雄厚的巨头面前,在线旅游的创业者如何在巨头夹缝中生存壮大?随着社群经济的逐步被重视,一批创业型公司希望抓住巨头们暂时下沉不到的细分领域分一杯羹。
圈住爱好者等于圈定忠实粉丝
小米当初成功突围,有赖于一开始就打着“发烧友爱玩”的旗号,成功吸引第一批米粉关注。如今“发烧友”的概念,被越来越多的新兴旅游公司借鉴,它们选择缩小范围,做专而不求全,为特定人群或兴趣社团提供旅游服务。而日前发布的《中国移动社群生态报告》显示,近1/5的用户在网络社群中有过消费行为。
90后CEO林展琴的创意旅游公司玩逗疯玩院今年6月才上线,与传统OTA和旅行社注重旅行目的地不同,玩逗疯玩院提供的是创意方案,线下只做疯玩活动:或在白云山开展“撕名牌大战”,或在大夫山还原“盗墓笔记”,为公司的团体出游量身定制一整套疯玩方案,每个方案都有不同主题和背景,为用户创造不同以往的游玩体验。
“我们关注如何在热门景点玩出新花样。”林展琴表示,在资源和资金均无法和巨头比拼的情况下,通过组织活动可以提升旅游产品的附加值,同时由于巨头的资源都投放到热门景点资源,一些冷门景区也很欢迎通过创意旅游包装来带动发展。“我们投资人的观点是,通过好玩切入旅游,虽然发展速度缓慢,但确实是一把比较锋利的刀。”
无独有偶,聚多网络科技有限公司也推出了一款有针对性的兴趣社交APP——超级俱乐部,为户外玩家和俱乐部提供信息平台。
“这款APP自今年五月推出内测版至今不过三个月,就已经被将近八千家俱乐部使用。”聚多网络科技有限公司市场部总监申海洋表示,超级俱乐部以兴趣组织为切入点,为轻户外人群提供集资讯、路线、社交等全方位户外信息于一体的户外兴趣组织交流。
他表示,通过该平台可迅速、精准地找到自己周边的兴趣组织,加入最适合自己的俱乐部,极大提高参与活动的便利性,通过相互交流可以了解到装备、路线、沙龙、聚会等更多专业与全面的户外活动信息,从而增强用户对户外运动的兴趣度,提高自身户外水平。
巨头也盯上了社群经济
不但创业团队看到社群的力量,巨头也逐渐尝试挖掘社群经济。今年6月,为迎接暑期火爆的亲子游市场,同程旅游推出了《爸爸去哪儿3》同款亲子游产品,节目播到哪里,亲子线路就开发到哪里,受到家长追捧。
在被问到“创业公司和成熟公司哪个更能够把亲子游业务做好?”时,同程旅游创始人、COO吴剑的答案是,成熟公司。“成熟公司通过内部创新机制完全可以把亲子游业务做好。目前,同程旅游内部已经建立了一个创业孵化机制,亲子游团队就来自这样一个机制。”她认为,在成熟大公司内部的创业团队能够获得大平台的资金、人才等方面的资源支持,又可以保持足够的创造力和执行力,因此比外部从零做起的团队更容易成功。
但林展琴却没有预想中的焦虑,“我并不担心巨头会盯上自己的公司,反而希望在未来有巨头愿意战略投资。”他认为,巨头切入也需要时间,只要在这段时间内自己做得足够好,与其自己重做,巨头可能更愿意考虑直接战略投资。
“自我游”网CEO列晓明也认为,真正的旅游就是游客只是提出要求和付款,旅游专家要给旅客提供体验和服务,而目前很多OTA只是菜单式选择,并没有做到定制化。“只要数据和产品库打通,传统旅游公司在个性化旅游的时代依然有它固有的优势。”
作为技术供应商,“自我游”目前专注于做行业底层修桥搭路的事情,通过大数据处理,对全国酒店、景点资源进行管理,生成无数种旅游产品的组合方式为前端OTA网站提供服务。
新型在线旅游怎么玩?
●创业型玩家
代表:玩逗疯玩院
特点:通过为旅游产品定制主题活动,吸引爱玩一族
融资情况:已完成50万元种子轮融资,计划天使轮融资500万元-1000万元
查看玩逗疯玩院公众号上的产品,省内漂流、珠江夜跑、大夫山骑行、从化轰趴别墅……其产品都是大众熟知的景点,但这家创意旅游公司关注的是如何在热门景点玩出新花样。从今年6月正式运营至今,用户量已经突破9000人次,其中70%—80%是年轻白领。
●平台型玩家
代表:超级俱乐部
特点:参与门槛更高,准户外爱好者入门级别的活动资讯平台
融资情况:已获得A轮融资
通过超级俱乐部平台,户外运动俱乐部或社群组织可以免费发布户外活动的信息,并分享至QQ、微信、微博等社交平台,社群小组的成员可一键式报名参加,报名后在超级俱乐部APP中会自动被拉入该活动交流群中,活动结束后该群自动解散。
“跑步、骑行、徒步,是目前户外运动最热门的三大运动项目,也是人群基础最大的三个项目。”聚多网络科技有限公司市场部总监申海洋介绍,“超级俱乐部”APP6月开始内测至今,已拥有了骑行、徒步、登山、攀岩、跑步等数十种户外活动类型的俱乐部,合计超过6000余家,平均每日更新的活动多达800-1000个。
●“卖水”型玩家
代表:“自我游”
特点:专注于搭建旅游景点、酒店和前端旅游企业之间的桥梁
融资情况:已完成A轮融资,即将进行B轮融资
随着个性化旅游的兴起,让“自我游”这种以资源共享为目的的B2B网站找到了发展的空间。
“目前OTA只是菜单式选择,并没有定制化。”“自我游”网CEO列晓明表示,酒店、景点可以将它们的实时信息放在“自我游”的数据仓库,“自我游”会将讯息统一提供给携程、去哪儿等OTA,也会提供给旅行社,生成无数种旅游产品的组合方式,意味着旅行社可成为服务散客的网站,又可将资源分享给在线旅游网站。
“‘自我游’正处于贯通所有流程的第一阶段,目前数据仓库内已有三十万种产品,全国范围内拥有700多个客户,国内全部OTA都是我们公司的客户,”列晓明表示,“自我游”网站不卖旅游产品,日后最理想的状态就是达到大量汇集产品再即时组合的阶段。