凤凰财经讯10月30日下午,阿里巴巴集团宣布今年包括天猫国际、淘宝海外、速卖通在内的全球化平台首次参加今年双11。
节日快乐,拔枪吧
双十一,消费者狂欢,而对阿里巴巴、京东等电商网站,与战争无异。虽然距双十一还有近半个月的时间,营销公关的战场上已然硝烟弥漫。
昨日,阿里巴巴在各大电商为双十一预热造势的白热化阶段突发《公告函》,称“双十一”等近几年全国各品牌商、零售商积极参与的促销时点/节日是其注册商标,其他任何人的使用行为都是商标侵权行为并将“承担连带法律责任”。
根据商标局网站的检索结果,阿里巴巴集团获得第35类广告、替他人推销等服务项目的“双十一”注册商标的时间是2012年12月底。拿到商标权后近两年都沉默,却在这个时间点宣布维权,确实是一次既打击竞争对手又为自己加强宣传造势的奇袭——商战中的阴谋阳谋可见一斑。
其他电商早准备好的宣传很可能面临侵权的危险,不得不修改或撤换,猝不及防。
老对手京东第一个站出来反对,回应称:“双十一”已经成为全零售行业的节日,阿里注册“双十一”商标是垄断行为。阿里巴巴试图将此节日以“合法”的方式据为己有,甚至用威逼利诱的手段给媒体和电商同业公司设置障碍,有违开放的互联网精神,有违公平竞争的原则。
不出意料地,在一年一度的狂欢之前,商战开始了。
“价格便宜”的吸引力已经不像以前那么重要了,各个商家也意识到了这一点,开始采取不同的措施吸引消费者,比如今年天猫打“国际牌”启动海外战略,而京东把自己擅长的物流和品控作为出发点,其他体量较小的电商则提前两周就开始降价促销,试图错开与巨头的直接竞争。
潜力巨大的农村市场
这一次双十一,是阿里巴巴上市后面临的首次大考。在一二线城市网购市场近乎饱和的背景下,阿里为本次双十一定下“全球化、农村化和无线化”的战略,可以看出其向农村市场下沉和海外市场扩张的意图。
据《农村电子商务消费报告(2014)》显示,中国农村电商消费市场规模将在今年达到1800亿元,且有望在2016年突破4600亿元。竞争激烈的一二线城市很难再有如此之高的增长率,国内市场的下一片战场势必在农村,伴随着田间地头的“刷墙之战”,几大电商正将触手伸向农村。
似乎有些不可思议,据《全国县域地区网购发展报告》数据,人均收入仅为城镇人口三分之一的农村,人均网购次数和金额均超过一二线城市——县级地区为高达5600元,而一二线城市则为5000元左右。
同时,智能手机的低门槛和高普及率,使得农村人口用手机上网更为普遍,手机也是农村网购一族的绝对主流设备,其手机网购比例甚至远高于城市。因此,无线化也是为了抢下更多地农村市场份额。
双十一成阿里全球化战略“当头炮”
10月30日,阿里巴巴杭州保税区仓库,阿里巴巴COO张勇宣布包括天猫国际、淘宝海外、速卖通在内的全球化平台将首次参加今年双十一。“我们希望通过5年到10年时间,将双十一做成全球化的节日。”张勇同时侧面回应了“双十一已成为阿里的累赘”一说,他表示:“双11一定会年年办,它不是阿里巴巴自己的”。
在他背后,高至屋顶的货架上摆满了来自美国零售商COSTO的蔓越莓干和坚果、日本的纸尿裤、欧洲的奶粉、包括朴槿惠总统送给彭丽媛的“国母套装”在内的韩国化妆品——这些是阿里为双十一当天准备的囤货。
阿里巴巴在1个月前于纽交所上市。这一天被张勇称为“非常重要的里程碑的日子”,他认为这是阿里巴巴“全球化战略非常重要的向前的一步。”作为公司总部的所在地,杭州将此看做“杭州建设国际电子商务中心的一件大事”。与此呼应,“国际牌”成了阿里第六次双十一的噱头。
另一方面,这被那些为搞到国外奶粉操碎心的妈妈们视为福音。在保税仓库里,凤凰财经记者看到,来自荷兰和德国的奶粉、日本的尿不湿成堆摆放在仓库中。在双十一当天,这些已被预售出去的货品将被发往期待已久的妈妈手中,相比海外代购,她们等待的时间并不算长——所有通关手续已有阿里代为完成,50%的关税已经附加在价格中,妈妈们所要做的只是像在国内一样,点击购买等待收货。
15年前,美国第二大零售商COSTO在中国设立办事处,试图进入中国大陆市场,并请过大家调研公司对大陆市场进行市场调研,但迟迟没有下定决心在大陆开店。这次与天猫的合作则被视为其进军大陆市场的开端。阿里B2C国际事业群总经理吴倩透露,天猫今年才开始与COSTO交涉,答应后者可以直接入住天猫平台。正是这个条件说服了COSTO,它将绕过自己并不了解的传统零售体系,通过电商直接面对中国消费者。
COSTO首次向中国开放的品类并不多,但不少都成为了“爆品”,上线3天就卖出1.5吨蔓越莓干,半个月售出的坚果重量达到90吨。向大陆供货的台湾COSTO仓库已经断货,不得不向美国总部补货。面对中国市场一向谨慎的COSTO甚至主动向天猫提出增加品类的要求。
当下,跨境电商的发展风起云涌,“海淘”成为新的消费热词。据不完全统计,2013年海淘市场规模已超过1000亿元。调研公司尼尔森乐观预计,2018年全球跨境电商规模较目前至少增长300%。在国外,国际电商巨头亚马逊等早已开始布局,在国内,阿里京东顺丰等互联网巨头也都纷纷涉足。
事实上,阿里旗下针对国外消费者的跨境电商平台速卖通,正在新兴市场国家攻城略地,已经成为俄罗斯第一大电商平台,在巴西等市场也占有绝对优势。
菜鸟物流到底是个什么角色?
这个被成为马云商业生涯最后一次冒险的公司到底是什么?
10月30日,菜鸟网络副总裁万霖对媒体强调说:“菜鸟不是物流公司”。同样的话,菜鸟网络实际操盘者童文红也说过“注定菜鸟不能做快递”。它的另一个名字叫“中国智能物流骨干网(CSN)”,要覆盖整个中国,任何商品通过这个网络实现全国24小时可达。从他的目标不难看出,菜鸟要做的还是阿里巴巴最擅长干的事:搭建平台,立足大数据,这与淘宝、天猫、小微金服的逻辑别无二致。
放到双十一上,菜鸟做什么?万霖的解释是:“大家不爱做的,菜鸟去做,比如和海关对接。”这是阿里巴巴此次双十一“国际化”最大的困难——为消费者提供与国内电子商务同样的购物体验。页面上简单流畅的背后则是数据、物流和资金流复杂的交织配合。
菜鸟物流给双十一提供的解决方案是:保税进口和集货进口。保税进口指订单没有下达的时候,提前把货移动到离消费者最近的国内的保税仓库中,这种模式适用于那些销量很大、能够发掘出来爆款的商品。集货进口针对通过海外物流运来的商品,把零散的包裹整合到海外集货仓,再通过船运集装箱送到国内。所有的订单数据则全部开放给海关,一切透明可查,保证快速清关。
以杭州保税区为例,海关直接在保税区内办公、抽检、通关。据保税区内的海关人员介绍,杭州海关在保税区内派驻了40人,在双11开始后他们将三个班次24小时无休,这种状态将持续15天左右。
总理谈“光棍节”
而就在29日的常务会议上,李克强总理也谈起了即将到来的“光棍节”——这个因“双十一”几乎已被淡忘的名字,并以此强调要培育新业态、新产业、新消费热点。“过去几年,电子商务发展造就的‘光棍节’,掀起了网络购物热潮,是消费增长的一大亮点。” 近三年,我国的消费率逐年小幅回升,2013年达到49.8%,但与美国等发达国家逾80%的消费率仍有很大差距。“我们的消费率确实太低了!”李克强说。