人人乐去年亏损达5.38亿 曾经的巨头是否“有力回天”？

　　一边关闭亏损门店，一边培育新业态门店，人人乐2017年经营业绩面临巨大考验。

　　4月22日，人人乐发布2017年年报。报告显示，公司2017年1-12月实现营业收入88.55亿元，同比下降12.81%；零售行业平均营业收入增长率为14.68%；归属于上市公司股东的净利润-5.38亿元，同比下降990.22%，零售行业平均净利润增长率为49.26%，公司每股收益为-1.35元。

　　人人乐表示，报告期内营业收入下降较大，主要是受到关闭11家亏损门店、原有业态结构调整、新业态培育阶段营业收入增长贡献有限的影响；利润总额下降，主要由于营业收入与毛利额的大幅下降、关闭门店损失以及新业态门店培育期的培育成本的共同影响。

　　公开资料显示，人人乐主营业务为商品零售连锁经营，通过自营大卖场、精品超市Le super、社区生活超市Le life、社区生鲜超市Lefresh、百货及购物中心，配合人人乐购商务平台、人人乐园APP等线上销售平台，共同经营生鲜、食品、洗化、日杂、针纺、百货、家电等类别商品。

　　实际上，面对连年下跌的业绩，人人乐自2015年就开始在新业态、电商方面改革和转型。在O2O业务方面，人人乐去年8月上线了可以30分钟送货上门的“乐到家”业务，并在今年1月将其40家门店开通了京东到家的服务，尝试用各种方式跟上新零售的步伐。但从人人乐的业绩财报来看，上述措施并没有立刻见效。

　　2017年，人人乐不断推出新的适合不同商圈消费群体的门店；同时在新业态研究方面更加侧重商品及服务；此外在购物体验方面提升效率和便利性。

　　在门店拓展方面，2017年新开业门店15家，其中包括11家Le super高端精品超市、2家Le life生活超市、1家Lefresh生鲜超市、1家大卖场；同时关闭门店11家。

　　截至报告期末，人人乐共拥有门店125家，门店网络覆盖30多个城市，营业面积达143.62万平方米，并且全部为直营门店。

　　在业态创新方面，人人乐先后推出Le super高端精品超市、Le life生活超市和Le fresh生鲜超市。其中Lesuper主要开设在购物中心内，通过跨界混搭，融入文化、艺术、娱乐等元素；Lelife主要开设在大型社区周边，采用提供新鲜的生鲜+日配商品+多品种精选日常生活用品+特色餐饮体验方式和门店销售+3公里送货到家的运营模式；Lefresh集中于社区入口，满足目标消费群体一日三餐的厨房餐桌场景需求，门店销售+500米送货到家的运营模式。

　　在线上渠道方面，Le life生活超市和Le fresh生鲜超市与多家线上机构合作，进行系统互通和数字化管理，开展线上自由购、O2O业务。2017年共实现营业收入6500.47万元，占总营业收入的0.73％。

　　人人乐董事长何金明认为，长痛不如短痛，着眼未来、集中调整、给转型新业态门店腾出市场培育期的利润消耗，是必然的明智选择。

　　2018年，人人乐将加快业态结构调整、商品品类升级与转型，同时不断创新新零售经营模式，大力推进线上线下战略合作。2018年全年计划开店50家，包括Lesupermaket、Le super、Le life、Le fresh新业态门店；同时实现销售94.89亿元、盈利5000万元。

　　业内普遍认为，新零售时代，在机遇与挑战并存的环境下，一些传统商超似乎未能把握“大协同”红利。当下，超市巨头们意图跳出“传统”，谋求转型，逐渐调整和布局社区超市、生活超市和精品超市。但从目前的情况来看，效果都不太明显。

　　还有观点认为，强强联合将是超市的出路之一，其间有资本雄厚的互联网巨头的身影。“传统超市与电商巨头的合作对双方来说都是寻求转型升级。”某商业运营人士认为，电商的“新零售”本质是突破线上向线下延伸，实体店面和运营经验不可或缺。

　　（综合自：联商网、亿欧网、同花顺财经、和讯网）