百度回应用户搜出“假德邦物流”被坑：违规推广系审核误判

　　近日，一篇《我为什么不敢用百度搜索？》的微信文章近日在朋友圈流传，有网友在手机上百度搜索“德邦物流”，排名第一的是所谓的“德邦物流”的“官网”，这位用户下单后才发现，发货的并不是“德邦物流”，而是另一家山寨物流公司。据调查，这家山寨公司人员穿着德邦物流的工服上门取货，而且要价昂贵，服务极不正规。

　　对此百度回应称，山寨公司“付德邦”提交给百度审核的授权书系伪造，将对涉事山寨公司向公安及工商监管机关报案。百度称：由于在推广资质审核和授权关系方面的误判，导致此次违规推广行为，并向此次事件的受损用户及德邦物流致歉。

　　百度表示，目前已经与德邦物流股份有限公司（以下简称“德邦物流”）达成共识，未来双方将建立长期官方数据验证机制，共同打击伪造资质的违规行为。

　　百度还称，与德邦物流官方沟通得知实情后，迅速采取了四项举措：

　　1.对非【德邦物流股份有限公司】、却使用【德邦物流】关键词推广的商户全部下线；

　　2.在百度现有推广审核机制上，与【德邦物流股份有限公司】建立长期官方数据验证机制，确保授权合作伙伴官方性和真实有效性；

　　3.积极沟通报道媒体，感谢及时监督并反馈我们的举措；

　　4.针对此次事件中受到损失的百度用户，启动百度网民权益保障计划，我们正在主动联系相关用户，对受到权益损失者，进行相关赔付保障（也希望受损用户与我们尽快取得联系，联系电话4009219999或邮件至bzjh@baidu.com）。

　　百度还表示，将不断升级审核监管和品牌保护机制。百度承认此次事件暴露了审核监管机制上的漏洞，品牌保护机制上存在各产品线数据未打通的问题，“我们一定以此为鉴，以用户价值为核心，出现问题绝不敷衍，真诚面对，努力改善，防微杜渐。”