随手打开手机，从常用的几个电商软件中搜索商品下单，快递在当天或第二天送到手中，这就是一位普通消费者小王的日常网上购物生活。从食品生鲜到服饰和电子产品，足不出户并且能快速收到商品的购物体验，已是当前电商平台提供的基础性服务。就连作为超市和实体零售店的“主力军”的大爷大妈们，也已开始享受电商平台带来的便利，减少了去实体零售店的次数。
与此同时，智能手机的升级换代以及以支付宝和微信为代表的第三方支付方式的快速普及，进一步推动了线上消费的发展，随之而来的则是实体零售业客流的减少和网点的缩减。值得注意的是，这一变化不仅出现在中国，全球多个国家的实体零售业均面临着类似的挑战。
电子商务“飞黄腾达”
近年来，电子商务的飞速发展有目共睹，中国电商的发展更是抢占鳌头。线上商品销售的范围从服饰、日用品、电子产品进一步扩展到生鲜食品，以京东到家、盒马鲜生以及每日优鲜为代表的生鲜购物平台不断发展壮大，进一步攻克生鲜销售和运输的壁垒。
放眼全球，以阿里巴巴为代表的中国电商巨头继续扩大海外市场，同是线上零售巨头的亚马逊近来也是频频发力，股价上涨，市值也在不断飙升。有分析人士认为，亚马逊的强势发展将对美国线下实体零售业产生强烈冲击，国际评级机构惠誉的统计数据显示，截至今年7月中旬，美国零售商的高收益债券违约率已由6月底的1.8%攀升至2.9%，部分申请破产的线下零售商纷纷将矛头指向亚马逊，认为是亚马逊线上业务的不断壮大导致其收益不断下降。一股“亚马逊旋风”正在席卷美国，其影响力已开始向全球蔓延。
根据日本经济新闻报道，亚马逊已向东南亚市场进军，并且在新加坡设置了东南亚首个配送中心，主打“2小时送达”服务，并且将经营范围缩小到日用品和食品这两个领域，与已进驻东南亚市场的阿里巴巴分庭抗礼。与此同时，在日本，电商的销售额增长率大幅超过实体店。根据2016年度零售业调查结果，日本第一大电商亚马逊日本的销售额首次突破1万亿日元，销售额比2015年增长了17.5%，在日本零售商中，亚马逊的销售额超过了运营大型百货商场的J.FRONT RETAILING，排名上升至第6位，而购物方便快捷、送货速度快则成为亚马逊赢得消费者支持的重要原因。
线上线下零售博弈正酣
美国国家统计局的数据显示，经季节性调整，美国2017年一季度零售业销售总额为12500亿美元，环比增长1%，同比增长5.1%，而2017年一季度美国电商零售销售额为1057亿美元，环比增长4.1%，同比增长14.7%，电商零售额占总零售额的比重达到8.5%。事实上，电商零售销售总额占整体零售总额比重已从2016年一季度的7.8%上升至2017年一季度的8.5%，呈不断上升态势。
电商的崛起令线下实体零售商神经紧绷，这阵“亚马逊旋风”甚至引发了额外的连锁反应。从整体上看，全球经济正在步入复苏阶段，以美国和欧元区为代表的发达经济体经济增长态势正在不断加强。然而，令人百思不得其解的是，经济的走强并未拉动通货膨胀率显著回升。以日本为例，虽然其经济已有好转迹象，但通胀率仍悬在半空不上不下。对此，日本央行相关人士表示，抑制通胀的其中一个原因就是电子商务的崛起。在日本，电子商务销售额保持了每年8%至10%的增速，而总零售额却几乎持平。有日本零售商抱怨称，以亚马逊为代表的电商的崛起，令其不愿意上调价格，甚至选择降价，以应对线上零售商的挑战，增强竞争力。
与此同时，电子商务的发展正在创造更多的就业机会，但这并未完全弥补传统零售行业的就业流失。在过去的15年中，电子商务在零售业所创造的就业机会增长了334%，速度远超其他传统零售行业。然而，尽管增长迅速，但线上零售业就业数量与百货商店、仓储以及杂货店等相比，绝对数量仍然较小，部分原因是由于线上零售业并不是劳动密集型产业，相比传统零售业，所需要的员工较少。因此，尽管线上零售企业为员工开出的平均薪资更高，但在就业方面的影响力仍相对低于其在零售额方面的影响力。
线下零售抗击电商“旋风”
面对电子商务的强势来袭，传统零售业是否已毫无招架之力？福布斯网站撰稿人芭芭拉日前在一篇文章中表示，电子商务正在“杀死”实体零售业的观点并不完全正确。“传统零售行业汹涌而来的‘倒闭潮’和清盘并不意味消费者已从线下‘实体式’挑选转变为线上‘点击式’购买。这些转变反映出了各类因素的交织，例如消费者减少了有形商品的购买，选择了更多包括外卖在内的经验式购买。”芭芭拉认为。
此外，市场应对线上和线下零售业的融合趋势给予更多的关注。6月中旬，亚马逊宣布收购美国全食超市，正式进军生鲜零售市场。而大型传统零售企业沃尔玛也在进行线上战略布局，先后收购了电商Jet.com、户外用品商Moosejaw以及时尚服饰商ModCloth等线上零售商。根据波士顿咨询公司的预计，线上线下混合全渠道将成为未来的零售趋势。
正如小王一样，线上消费已成为越来越多普通消费者的购物新选择，甚至催生了一切商品线上购买的“网购一族”，即便是来到超市和商场进行商品选购的消费者，他们其中的一部分人也会习惯性地与线上购物平台进行比价之后，才会决定是否在实体店购买该商品。而线上和线下的零售商们也在这种趋势下，不断探索新的发展模式，增强自身的竞争力。而对于小王来说，吃个晚饭的工夫，刚刚下单的水果和蔬菜已经送到了他的家门口。
