政府部门或者官员就错失及疏漏向公众道歉,是现代政治生活的常态,之所以被当做新闻甚至是多么了不得的新闻,是舆论从中看到了权力受到民意制约的信号,看到了一个社会的公共生活在向前点滴进步。就类似新闻而言,媒体的反应也有起伏,最先是欣喜,加以鼓励与赞赏;后来是“审‘歉’疲劳”,既可理解为常态化,也可理解为模式化;再后来等新鲜感过去,政府部门回到金口难开、死不认错的状态,胶着僵持之下,偶尔有政府部门出来道歉,又觉得“难能可贵”了。
就深圳市的两次政府部门道歉而言,同样的姿态,却给人不一样的观感。在气象局的道歉帖子下面,有网友留言:“骗了一辈子人的天气预报总算道歉了,没关系啦。”还有网友说:“天气君别难过了,我们理解的。”虽然不乏调侃,但总体而言一派欢乐祥和。这既与气象部门的主动态度有关,也与事件的性质有关,毕竟没给市民造成多大的实质性的困扰。
这样的良性或者说友善的官民互动,自然引起当地媒体的关注,在肯定深圳市气象局的同时,显然还有“弦外之音”,借力打力指向那些出了问题不肯道歉的部门。果不其然,之后就有了深圳市城管局的道歉。虽然这是迟来的道歉,虽然看不出这道歉的姿态与舆论压力有何因果关联,但总算肯认个错了。
不过,公共舆论对城管局的道歉却另有看法。沉香树因其香脂比黄金还贵40倍,具有极高的经济价值,被一些盗砍者盯上。今年10月,当地媒体就报道了被伐事件。有关方面先是淡定,后是搬出诸如“盗砍分子作案没有规律”之类的托词,再后来信誓旦旦地表示要“建立24小时值班制度”。
话音刚落,梧桐山公园又有100多棵沉香树被盗伐。这是第二次遭此浩劫,管理者连续两次掉进了同一条错误的河流。这么大规模的盗伐事件在管理者眼皮底下发生,让人匪夷所思也让人浮想联翩,不禁想起“里应外合”这个成语。而事件的进展也与上次一模一样,市民举报、媒体报道,相关部门先是沉默后是回应,再就是诸如“守土有责”之类的表态和道歉。
“守土有责”,说起来铿锵有力,可“责”在哪,究谁之“责”,都没有交待。把“责”高蹈处之,无疑是将自己的所负之“责”虚空化和表面化,看不到任何实质的内容,这样的道歉有何用?



